¿se puede consultar el flujo de trabajo en salesforce?

Salesforce es una plataforma que ayuda a manejar los procesos de una empresa de manera eficaz. Muchas veces, se pregunta si es posible revisar el flujo de trabajo en Salesforce. ¿Qué herramientas y procesos se necesitan para lograrlo?

Para entender cómo revisar el flujo de trabajo en Salesforce, es clave conocer las herramientas disponibles. Un método popular es usar el Salesforce Connector de Smartsheet. Esta herramienta premium permite sincronizar datos entre Salesforce y Smartsheet de forma unidireccional o bidireccional¹.

Para empezar, se necesita una licencia de Smartsheet y una cuenta de Salesforce. También es importante tener los permisos necesarios para usar el Salesforce Connector¹. Después de cumplir con estos requisitos, se pueden seguir los siguientes pasos:

Pasos para consultar el flujo de trabajo en Salesforce

1. Configurar los ajustes necesarios en el Salesforce Connector, como la dirección del flujo de trabajo y la hoja sincronizada¹.
2. Asignar campos relevantes y opcionales filtro, si se desea controlar los datos que se sincronizan entre Salesforce y Smartsheet¹.
3. Opcionalmente, agrupar filas en función de los campos de Salesforce o los valores de las columnas principales de Smartsheet¹.
4. Guardar el flujo de trabajo con las configuraciones deseadas, seleccionando opciones adicionales como sincronizar nuevas filas creadas en Smartsheet con Salesforce¹.

Al guardar el flujo de trabajo, ciertas configuraciones no se pueden cambiar, como la dirección o la hoja sincronizada¹. También es importante saber que ciertos campos, como el ID de registro, se agregan automáticamente para la sincronización de datos¹.

Puntos Clave:

• La consulta del flujo de trabajo en Salesforce es posible con herramientas como el Salesforce Connector de Smartsheet¹.
• Para crear flujos de trabajo, se necesitan una licencia de Smartsheet y una cuenta de Salesforce¹.
• Los usuarios deben tener los permisos adecuados para usar el Salesforce Connector¹.
• El proceso incluye configurar ajustes, asignar campos, aplicar filtros y agrupar filas¹.
• Es clave saber que ciertas configuraciones no se pueden cambiar después de guardar el flujo de trabajo¹.

Pasos para consultar el flujo de trabajo en Salesforce

A continuación, se presentan los pasos detallados para consultar el flujo de trabajo en Salesforce.

1. Configure los permisos adecuados: Para consultar el flujo de trabajo en Salesforce, asegúrese de tener los permisos necesarios. Los usuarios deben tener las ediciones apropiadas, como Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited o Developer, y contar con permisos específicos².
2. Conecte Salesforce con las herramientas adecuadas: Establezca una conexión entre Salesforce y las herramientas que utilizará para consultar el flujo de trabajo. Esto puede realizarse mediante la configuración de una aplicación conectada en Salesforce para Tableau Server, por ejemplo³.
3. Cree flujos de trabajo: Utilice el Creador de flujos de trabajo de Salesforce para crear los flujos de trabajo necesarios. Defina las condiciones y acciones específicas que desea para su flujo de trabajo³.
4. Asigne campos: Asegúrese de asignar los campos adecuados a su flujo de trabajo. Esto garantizará que la información relevante se capture y procese correctamente³.

Siguiendo estos pasos, podrá consultar y sincronizar de manera eficiente el flujo de trabajo en Salesforce. Recuerde que es importante tener en cuenta los requisitos previos, como los permisos y las conexiones adecuadas, para asegurarse de que todo funcione correctamente.

Requisitos previos para crear flujos de trabajo en Salesforce

Para empezar a crear flujos de trabajo en Salesforce, hay que cumplir con ciertos requisitos. Estos aseguran que puedas manejar tus flujos de trabajo bien.

1. Tener una licencia de Smartsheet: Necesitas una licencia activa de Smartsheet para usar los flujos de trabajo en Salesforce. Esta herramienta te ayuda a crear y manejar flujos de trabajo fácilmente.
2. Tener una cuenta de Salesforce con los permisos adecuados: Es clave tener una cuenta de Salesforce con los permisos necesarios. Así podrás crear y manejar flujos de trabajo sin problemas.
3. Habilitar la API de Salesforce: La API de Salesforce te permite conectar tus flujos de trabajo con otras aplicaciones. Asegúrate de que esté habilitada en tu cuenta.
4. Conector de Salesforce en Smartsheet (si está activado por el administrador): Si tu administrador activó el Conector de Salesforce en Smartsheet, asegúrate de tener acceso. Esto te conecta tus flujos de trabajo con Salesforce, mejorando la gestión de procesos.

Antes de empezar a crear flujos de trabajo en Salesforce, verifica que cumple con estos requisitos. Así, podrás usar al máximo las capacidades de la plataforma y asegurarás que todo funcione bien.

Fuentes:

1. Fuente 1: Insertar aquí el enlace a la primera fuente relacionada con los requisitos previos para crear flujos de trabajo en Salesforce.
2. Fuente 2: Insertar aquí el enlace a la segunda fuente relacionada con los requisitos previos para crear flujos de trabajo en Salesforce.
3. Fuente 3: Insertar aquí el enlace a la tercera fuente relacionada con los requisitos previos para crear flujos de trabajo en Salesforce.

Crear un flujo de trabajo en Salesforce

Para crear un flujo de trabajo en Salesforce, primero debes cumplir con los requisitos previos. Luego, inicia el asistente de flujos de trabajo. Configura los ajustes, asigna campos y define filtros. Así, podrás sincronizar información entre Salesforce y Smartsheet de forma automática.

Abre Salesforce y ve a la pestaña «Flujos de trabajo». Haz clic en «Crear nuevo flujo de trabajo» para empezar⁴.

En la primera pantalla, elige el objeto al que asociar el flujo. Puedes elegir entre productos, oportunidades, casos y más. Después, haz clic en «Siguiente» para seguir adelante⁴.

En la siguiente pantalla, configura los ajustes del flujo. Establece el nombre, descripción y cuándo se activará. También puedes personalizar iconos y detalles visuales. Termina de configurar y haz clic en «Siguiente»⁴.

En la pantalla siguiente, asigna los campos relevantes. Selecciona los campos que necesitas y define sus valores iniciales. Puedes agregar más campos con «Agregar». Asigna los campos necesarios y haz clic en «Siguiente»⁴.

En la última pantalla, define filtros para el flujo. Estos te ayudan a controlar cuándo se activa el flujo. Puedes agregar varios filtros según lo que necesites. Termina de definir y haz clic en «Guardar» para crear el flujo⁴.

Después de crear el flujo, lo verás en la lista de flujos. Puedes editarlo, duplicarlo o activarlo cuando sea necesario. Salesforce ofrece plantillas para acelerar la creación de flujos⁴.

Conocer cómo crear un flujo de trabajo en Salesforce te permite automatizar tareas y mejorar la productividad. Explora las opciones de configuración y personalización de Salesforce para adaptar el flujo a tus necesidades⁴.

Para aprender más sobre flujos de trabajo en Salesforce, visita Diseño de flujos de trabajo comunes. Este enlace ofrece consejos prácticos para optimizar tus flujos⁴.

Herramientas para gestionar flujos de trabajo en Salesforce

Salesforce tiene muchas herramientas para manejar flujos de trabajo. Son clave para hacer los procesos de la empresa más simples y eficientes.

El Conector de Salesforce de Smartsheet es muy útil. Te ayuda a conectar Smartsheet con Salesforce. Así, puedes trabajar mejor y sincronizar datos fácilmente.

El Salesforce Workflow Builder es otro recurso importante. Te permite crear y manejar flujos de trabajo visualmente, sin necesitar saber programar. Es fácil de usar y te ayuda a automatizar procesos y mejorar la eficiencia.

Además, Salesforce tiene muchas aplicaciones en el AppExchange. Estas aplicaciones te dan más opciones para Salesforce. Puedes encontrar herramientas para proyectos, tareas, informes y más.

Beneficios de utilizar herramientas para gestionar flujos de trabajo en Salesforce:

• Ahorra tiempo y recursos al automatizar procesos repetitivos.
• Mejora la eficiencia y productividad del equipo.
• Da más visibilidad y control sobre los flujos de trabajo.
• Reduce errores y asegura el cumplimiento.
• Permite personalizar y adaptar los flujos de trabajo a las necesidades del negocio.

En conclusión, es clave tener las herramientas correctas para manejar flujos de trabajo en Salesforce. Aprovecha lo que Salesforce ofrece para mejorar la gestión de tus flujos de trabajo.

Consultoría en flujo de trabajo Salesforce

Si necesitas ayuda extra con los flujos de trabajo en Salesforce, los consultores especializados pueden ser una buena opción. Estos expertos tienen experiencia en diseñar, implementar y mejorar flujos de trabajo. Ofrecen soporte y orientación personalizada a las empresas.

La consultoría en Salesforce mejora la eficiencia y optimiza los procesos. Según el Informe 2022 de Salesforce, las empresas redujeron los costos de TI en un 25% con flujos de trabajo eficaces⁵. Este informe también muestra cómo Salesforce ayuda a personalizar experiencias y escalar procesos rápidamente⁵.

Los consultores en Salesforce conocen bien la plataforma. Ayudan a las empresas a usar al máximo sus funcionalidades. Facilitan la automatización de tareas y la integración de flujos de trabajo eficientemente⁵.

La consultoría abarca desde la creación de experiencias específicas hasta la toma de decisiones basadas en datos con Tableau⁵. Esto ayuda a las empresas a optimizar sus flujos de trabajo y aumentar la productividad.

La consultoría en Salesforce no solo se enfoca en la implementación inicial. Ofrece soporte continuo y asesoramiento a lo largo del tiempo. Los consultores evalúan las necesidades de la empresa y diseñan soluciones personalizadas. También ofrecen capacitación para una adopción eficiente de los flujos de trabajo en Salesforce.

En conclusión, la consultoría en Salesforce es clave para aprovechar al máximo la plataforma y optimizar los procesos. Con servicios especializados, las empresas pueden lograr una implementación exitosa y maximizar los beneficios de los flujos de trabajo. Para más información, visita los siguientes recursos:

• https://www.salesforce.com/mx/products/platform/workflow-automation/
• https://www.theskyplanner.com/es/servicios/optimizacion-soporte-salesforce/
• https://mitratech.com/es/resource-hub/blog/flujo-de-trabajo-de-la-semana-sobrecargue-salesforce-para-hacer-mas-rapidamente/

¡No pierdas la oportunidad de optimizar tus flujos de trabajo con la consultoría especializada en Salesforce!

Tutorial de flujo de trabajo en Salesforce

Para entender y usar mejor los flujos de trabajo en Salesforce, hay tutoriales. Estos guías te enseñan paso a paso cómo usar las herramientas de flujo. Ofrecen ejemplos prácticos y consejos para mejorar su uso.

Las herramientas de Salesforce Flow incluyen Flow Builder y otros como Flow Orchestration y Flow Integration de MuleSoft⁶. Estas herramientas te ayudan a crear flujos de automatización sin programar⁶. Los flujos automatizan procesos de negocio, recopilando y usando datos⁶.

Por ejemplo, los flujos pueden guiar a un miembro en una solicitud, reasignar casos de asistencia, actualizar registros y enviar mensajes a sistemas externos⁶.

La automatización con código personalizado puede requerir habilidades de un desarrollador de Apex⁶. Pero, las herramientas declarativas como los flujos son más fáciles de usar y mantener⁶. La mayoría de las automatizaciones se pueden hacer con flujos sin necesidad de código⁶.

Al decidir entre flujos y código, es bueno experimentar y adaptarse a los requisitos de cada proceso⁶. Por ejemplo, Salesforce Flow puede automatizar la creación y mantenimiento de contactos⁶.

En Salesforce, hay varias formas de manejar procesos de negocio, como acciones rápidas, flujos y componentes Lightning⁶. Los flujos son una solución declarativa para automatizar y mejorar la eficiencia empresarial⁶.

Usar los flujos de trabajo en Salesforce es una forma efectiva de automatizar y mejorar la productividad. ¡Sigue este tutorial para aprender a usarlos bien!

Continúa leyendo para descubrir más ventajas y casos de uso de la consulta de flujo de trabajo en Salesforce.

Ventajas de consultar el flujo de trabajo en Salesforce

Consultar el flujo de trabajo en Salesforce trae grandes beneficios para la gestión de procesos. Ofrece una visibilidad y control mejorados sobre los flujos de trabajo. También aumenta la eficiencia y productividad al ejecutar tareas. Además, ayuda a identificar y solucionar problemas en los procesos.

El Vista Kanban en Salesforce permite a los equipos de ventas ver el embudo de ventas fácilmente. Esto ayuda a manejar oportunidades y su avance a través de las etapas⁷. Usar Kanban mejora la gestión de proyectos, promoviendo la cooperación y comunicación entre equipos y supervisores⁷.

Consultar el flujo de trabajo en Salesforce también permite ver cualquier objeto en la vista Kanban desde una lista. Esto da más flexibilidad y adaptabilidad en la gestión de flujos de trabajo⁷.

Todas las ediciones de Salesforce, desde las básicas hasta las para desarrolladores, pueden usar la vista Kanban⁷. Esto beneficia a todas las organizaciones, ya sea que sean expertas o principiantes en Salesforce, al mejorar sus procesos empresariales.

Para configurar un Tablero Kanban en Salesforce, hay pasos específicos. Es importante habilitar la vista en Salesforce Lightning Experience, dar permisos a los usuarios y elegir el tipo de objeto⁷. Estos pasos son fáciles y rápidos, permitiendo una personalización para las necesidades de cada equipo.

Al usar Tableros Kanban en Salesforce, se sugiere minimizar proyectos en curso y gestionar los flujos de trabajo bien. También es importante tener pautas claras, fomentar la retroalimentación y buscar mejoras constantemente⁷. Estas prácticas optimizan la gestión de flujos de trabajo y maximizan los beneficios de su consulta en Salesforce.

La vista Kanban de Salesforce Lightning mejora la colaboración entre equipos de ventas. Ofrece una visión clara del proceso y es personalizable para las necesidades de cada equipo⁷. Esto facilita la comunicación y mejora la eficiencia y productividad en la ejecución de tareas.

En conclusión, consultar el flujo de trabajo en Salesforce trae muchas ventajas para la gestión de procesos empresariales. Desde una mejor visibilidad y control hasta mayor eficiencia y productividad, ayuda a las organizaciones a alcanzar sus objetivos con más eficacia⁷.

Imagen relevante:

• El Vista Kanban en Salesforce permite a los equipos de ventas tener una visión general del embudo de ventas, facilitando la administración de oportunidades y el progreso a través de las etapas.⁷
• Se destaca que al utilizar correctamente la metodología Kanban, se puede mejorar la eficacia de la gestión de proyectos al fomentar la cooperación, establecer responsabilidades y mantener altos niveles de comunicación entre equipos y supervisores.⁷
• Cualquier objeto se puede ver en la vista Kanban desde una vista de lista, excluyendo las vistas «recientes».⁷
• Todas las ediciones de Salesforce, desde las básicas hasta las para desarrolladores, tienen acceso a la capacidad de vista Kanban.⁷
• Para configurar un Tablero Kanban en Salesforce, se deben seguir pasos específicos como habilitar la vista en Salesforce Lightning Experience, otorgar permisos necesarios a los usuarios y seleccionar el tipo de objeto deseado.⁷
• Al implementar Tableros Kanban en Salesforce, se sugiere minimizar los proyectos en curso, gestionar los flujos de trabajo, implementar pautas claras, fomentar la retroalimentación y buscar constantemente métodos de mejora.⁷
• La vista Kanban de Salesforce Lightning permite una colaboración efectiva entre equipos de ventas, al ofrecer una vista de alto nivel del proceso y ser fácilmente personalizable para adaptarse a las necesidades del equipo.⁷
• Las organizaciones han estado utilizando el Marco Kanban de Salesforce para control de procesos durante décadas.⁷

Casos de uso de la consulta de flujo de trabajo en Salesforce

La consulta de flujo de trabajo en Salesforce es muy útil en varios escenarios. Por ejemplo, ayuda a automatizar procesos de ventas. Esto mejora la eficiencia al cerrar casos, reduciendo el tiempo necesario en un 26%⁸. También es ideal para la gestión de proyectos y tareas, facilitando la coordinación y seguimiento.

Es fundamental en la resolución y seguimiento de errores. Con un equipo de Ayuda global de 3300 agentes, se ha mejorado el 19% en la resolución de casos en el mismo día⁸. La creación de enjambres de incidencias en Slack y la colaboración abierta han aumentado la eficacia en la resolución de problemas⁸.

La coordinación de equipos y colaboradores es otro uso común. El Creador de flujos de trabajo en Salesforce automatiza la recopilación de información y el proceso de publicación de casos⁸. Los canales de incidencia permiten resolver casos complejos de manera eficiente, involucrando a expertos de diferentes áreas⁸.

En conclusión, la consulta de flujo de trabajo en Salesforce tiene muchos usos. Desde automatizar ventas hasta coordinar equipos y resolver problemas, ha demostrado ser efectiva. Mejora el tiempo de cierre de casos y la agilidad en la resolución de incidencias⁸. Al usar las herramientas de Salesforce, puedes optimizar tus operaciones y lograr mejores resultados.

Mejores prácticas para consultar flujo de trabajo en Salesforce

Para consultar el flujo de trabajo en Salesforce, es clave seguir ciertas prácticas. Estas te ayudarán a sacarle el máximo provecho a Salesforce y a mejorar tus procesos. Así, podrás trabajar de manera más eficiente.

1. Asignación adecuada de campos

Al crear un flujo de trabajo, es importante asignar bien los campos. Esto hace que la información sea clara en cada etapa. Usa campos personalizados y sigue las convenciones de nomenclatura⁹.

2. Definición de filtros relevantes

Definir filtros es esencial al consultar el flujo de trabajo. Te permiten ver los registros de manera específica. Esto te ayuda a identificar oportunidades y a tomar decisiones basadas en datos relevantes. Usa el formato correcto para fechas y configura reglas de validación⁹.

3. Uso de herramientas y recursos de gestión eficientes

Salesforce ofrece herramientas que mejoran la gestión de flujos de trabajo. Usa el Centro de orientación y las Rutas de aprendizaje para guiar a tus usuarios. Esto optimiza el aprendizaje y evita sobrecargar a los usuarios¹⁰.

4. Pruebas y revisiones periódicas

Es bueno hacer pruebas y revisiones de tus flujos de trabajo. Asegúrate de que estén bien configurados y optimizados. Mantén tus datos de alta calidad con herramientas de enriquecimiento de datos⁹.

Al seguir estas prácticas, podrás mejorar tu gestión y tomar decisiones más informadas. Recuerda, una cultura centrada en los datos y contenido accesible son clave para el éxito¹⁰.

Con estas prácticas, podrás sacarle el máximo provecho a Salesforce. Aprovecha esta herramienta para mejorar tus procesos empresariales.

Problemas comunes al consultar el flujo de trabajo en Salesforce

Consultar el flujo de trabajo en Salesforce puede ser útil, pero a veces surge problemas. Estos pueden ser la falta de permisos, configuraciones mal hechas, errores de sincronización o problemas al asignar campos. Es clave estar atento a estos y buscar soluciones para una consulta sin problemas.

Un error frecuente es no tener los permisos necesarios. Esto impide acceder y consultar el flujo de trabajo. Para solucionarlo, asegúrate de que los usuarios tengan los permisos correctos en Salesforce.

Las configuraciones mal hechas también son un problema. Si no se configuran bien, el flujo de trabajo no funciona. Es vital revisar y ajustar las configuraciones para que se ajusten a lo que tu organización necesita.

Los errores de sincronización pueden causar problemas. Estos errores ocurren cuando hay problemas de comunicación en el flujo de trabajo. Para solucionarlos, revisa y corrige cualquier error de sincronización.

Asignar campos incorrectamente también puede ser un problema. Esto hace que los flujos de trabajo no funcionen bien. Es importante revisar y ajustar las asignaciones de campos para que estén correctas.

En conclusión, al consultar el flujo de trabajo en Salesforce, puedes encontrar problemas como falta de permisos, configuraciones mal hechas, errores de sincronización y problemas al asignar campos. Al entender y solucionar estos problemas, podrás usar Salesforce al máximo y disfrutar de sus beneficios.

Solución de problemas al consultar el flujo de trabajo en Salesforce

Si tienes problemas al consultar el flujo de trabajo en Salesforce, hay soluciones¹¹. Puedes verificar los permisos y configuraciones. También es bueno revisar las asignaciones de campos. Además, es útil hacer pruebas de sincronización y contactar al soporte técnico de Salesforce.

Al abordar estos problemas de manera efectiva, puedes solucionar cualquier obstáculo. Así, aseguras un flujo de trabajo sin problemas en Salesforce.

Recursos adicionales para consultar el flujo de trabajo en Salesforce

Además de las herramientas y tutoriales mencionados, hay más recursos para ayudarte con el flujo de trabajo en Salesforce. Puedes encontrar documentación oficial, foros de usuarios, comunidades en línea, grupos de discusión y eventos de capacitación. Estos recursos te dan acceso a más información y te permiten trabajar con otros profesionales.

La documentación oficial de Salesforce es una fuente confiable y completa de información sobre el flujo de trabajo en Salesforce. Puedes encontrar guías detalladas y ejemplos prácticos para comprender mejor los conceptos y la implementación del flujo de trabajo.

Los foros de usuarios y las comunidades en línea son excelentes para compartir experiencias y hacer preguntas. Aquí puedes recibir comentarios de otros profesionales que trabajan con Salesforce. Estas comunidades son muy activas y te permiten aprender de las mejores prácticas y soluciones creativas.

1. Participa en grupos de discusión y foros en línea para intercambiar ideas y resolver problemas relacionados con el flujo de trabajo en Salesforce. Esto te permitirá obtener diferentes perspectivas y ampliar tus conocimientos en el tema.
2. Asiste a eventos de capacitación y conferencias especializadas en Salesforce. Estos eventos suelen ofrecer sesiones educativas y talleres prácticos que te ayudarán a mejorar tus habilidades en el uso y gestión del flujo de trabajo.

Al usar estos recursos adicionales, podrás aprovechar al máximo el potencial del flujo de trabajo en Salesforce. Además, contarás con el respaldo de una comunidad de profesionales dispuestos a ayudarte en tu camino hacia el éxito.

Imagen: Recursos adicionales para consultar el flujo de trabajo en Salesforce

Conclusión

Consultar el flujo de trabajo en Salesforce es clave para mejorar la gestión de procesos. Siguiendo los pasos y prácticas de este artículo, podrás sacarle el máximo provecho. Esto te ayudará a automatizar y hacer más eficiente tus flujos de trabajo.

Al consultar el flujo de trabajo, es vital considerar los requisitos previos. También debes usar las herramientas correctas y buscar ayuda de expertos. Así asegurarás un éxito total. Este artículo y los recursos adicionales te ayudarán a mejorar tus habilidades.

Al usar las mejores prácticas, podrás hacer tus procesos más rápidos y aumentar la productividad. Esto te permitirá ofrecer un mejor servicio a tus clientes. No te quedes atrás, aplica lo aprendido y descubre más sobre Salesforce.

Enlaces de origen

1. Crear flujos de trabajo con el Conector de Salesforce de Smartsheet – https://help.smartsheet.com/es/articles/2476131-salesforce-workflows
2. El equipo de ayuda de Salesforce resuelve los casos un 26 % más rápido con Slack – https://slack.com/intl/es-es/blog/collaboration/salesforces-support-resolves-cases-faster
3. Configurar la integración del flujo de trabajo de acciones externas – https://help.tableau.com/current/server/es-es/external_actions_admin.htm
4. Generador de flujos de trabajo de Slack – https://trailhead.salesforce.com/es-MX/content/learn/modules/slack-workflow-builder/design-common-workflows
5. Herramientas de automatización de flujo de trabajo de Salesforce Flow – https://www.salesforce.com/mx/products/platform/workflow-automation/
6. Conceptos básicos de Flow Builder – https://trailhead.salesforce.com/es/content/learn/modules/flow-basics/go-with-the-flow-th
7. Formas en que Salesforce Kanban View puede ayudar a sus flujos de trabajo – https://cynoteck.com/es/blog-post/salesforce-kanban-view/
8. El equipo de ayuda de Salesforce resuelve los casos un 26 % más rápido con Slack – https://slack-com.cdn.ampproject.org/c/s/slack.com/intl/es-es/blog/collaboration/salesforces-support-resolves-cases-faster
9. Calidad de los datos – https://trailhead.salesforce.com/es-MX/content/learn/modules/data_quality/data_quality_improve_quality
10. Participación de usuario – https://trailhead.salesforce.com/es-MX/content/learn/modules/user-engagement/customize-the-help-menu
11. Adobe Acrobat Sign para Salesforce: Guía de solución de problemas – https://helpx.adobe.com/la/sign/integrations/salesforce-troubleshooting-guide.html