Soluciones de IA para optimizar la entrega de productos en entornos urbanos densos

¿Sabías que más del 50% de los consumidores prefieren las entregas el mismo día de la compra? Esta tendencia ha cambiado mucho la logística en ciudades. La automatización en logística del último kilómetro es clave ahora. Con el crecimiento del comercio electrónico, las soluciones de IA son más necesarias que nunca.

La logística en ciudades grandes tiene muchos desafíos. El tráfico y las dificultades de acceso son grandes obstáculos. Por ejemplo, las ciudades tienen más tráfico, lo que complica las entregas¹. Los operadores están buscando soluciones, como usar vehículos eléctricos y drones.

En un mundo donde las expectativas cambian rápido, usar tecnología es crucial. Este artículo muestra cómo las soluciones de IA pueden cambiar la logística urbana. Así, se crea un sistema más eficiente y sostenible.

Para saber más sobre lassoluciones innovadoras de entrega, visita este recurso

La logística urbana se enfoca en manejar la cadena de suministro en ciudades grandes. La última milla es el paso final, desde el centro de distribución hasta el cliente. Es vital para la eficiencia y la satisfacción del cliente.

El costo de la última milla puede ser entre el 20% y el 50% del total de entrega². Además, el 80% de los clientes no regresan si hay errores en la entrega³.

La logística urbana debe adaptarse a la demanda creciente de entregas rápidas. El comercio electrónico ha impulsado el uso de métodos como buzones inteligentes y bicicletas de reparto². También, se han creado centros de consolidación para mejorar la última milla y acercar el producto al destino⁴.

Entender y manejar estos desafíos es clave para una operación logística exitosa y rentable.

Entregar productos en ciudades muy pobladas es un gran desafío. La congestión del tráfico es un problema grande. Hay más coches en las calles, lo que hace las entregas más lentas y caras.

Además, esto empeora el medio ambiente. Es clave mejorar la eficiencia de las rutas para solucionar estos problemas. Así se reducirán los tiempos de entrega y el daño al ambiente⁵ y¹.

La congestión del tráfico hace difícil distribuir productos de forma eficaz. Las empresas deben encontrar formas de optimizar sus operaciones. Esto incluye hacer entregas cuando hay menos tráfico y usar tecnología para planificar rutas mejor.

Usar mensajeros en bicicletas y vehículos eléctricos es una buena estrategia. Esto ayuda a enfrentar el problema de la congestión⁶.

Las restricciones urbanas dificultan el acceso a ciertas zonas de la ciudad. Esto complica la entrega de productos. Las autoridades pueden limitar el acceso de vehículos de carga en ciertos horarios.

Para superar esto, las empresas deben buscar soluciones alternativas. El uso de scooters eléctricos y drones es una opción prometedora. Esto podría ayudar a manejar mejor los desafíos de entrega⁵.

La experiencia del cliente es clave en la logística de última milla. Los consumidores quieren entregas rápidas y ver el seguimiento en tiempo real. Un estudio de SAP SE y Oxford Economics muestra que el 70% de los consumidores están dispuestos a pagar más por una entrega rápida⁷.

Más del 50% de los consumidores espera que sus pedidos sean entregados el mismo día o al día siguiente⁷. Por eso, las empresas deben mejorar sus procesos para cumplir con estas expectativas.

Las empresas que no satisfacen las expectativas de entrega pueden perder ventas. Más del 80% de los consumidores no volverá a comprar si tienen problemas con la entrega⁸. Esto puede dañar la reputación de la marca⁹.

En el mundo actual, la entrega rápida es esencial para la experiencia del cliente.

Para mantener a los clientes contentos, ofrecer seguimiento en tiempo real es crucial. Esta opción mejora la transparencia y genera confianza. Un sistema multialmacén facilita un seguimiento más efectivo y mejora la coordinación en las entregas⁸.

La integración de tecnología en el seguimiento de paquetes es clave para evitar retrasos y entregas fallidas⁹.

La tecnología en logística está cambiando el juego. Más de 170 startups están trabajando en soluciones para entornos urbanos. Seis de ellas fueron reconocidas en la Barcelona New Economy Week por sus aportes a la innovación en entregas¹⁰.

Estas innovaciones incluyen inteligencia artificial y sistemas de gestión. Ofrecen formas de optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

La automatización con inteligencia artificial es clave. Permite analizar datos y prever demanda de productos. Esto ayuda a ajustar stock y reducir tiempos de entrega¹¹.

La startup Vaive Logistics ha creado un robot de reparto. Este robot tiene autonomía 4 y promete hacer entregas más eficientes en ciudades congestionadas¹⁰.

La unión de tecnología en logística y soluciones tecnológicas innovadoras mejora los procesos logísticos. No solo aumenta la eficiencia operativa. También busca reducir la huella de carbono en el transporte¹⁰ y¹².

La automatización está cambiando la logística del último kilómetro. Se usan sistemas de gestión de pedidos y flotas. Esto hace que las entregas sean más eficientes y baratas.

El último kilómetro cuesta alrededor del 25-30 % del envío total¹³. Mejorar en este área puede aumentar mucho las ganancias.

Los sistemas de gestión de flotas ayudan a seguir los vehículos y pedidos en tiempo real. La automatización reduce errores y mejora la trazabilidad. Esto es crucial, ya que más del 80% de los clientes no regresan si falla la entrega³.

La automatización mejora mucho la eficiencia operativa. La tecnología en la logística satisface las expectativas de los consumidores por servicios rápidos. Esto es gracias al crecimiento del comercio electrónico, que crece un 8,5 % al año¹³.

Además, optimiza el uso de recursos. Esto reduce costos, lo que es vital. Las entregas son responsables del 25 % de las emisiones en las ciudades¹³.

La optimización de rutas es clave en la entrega de última milla. Ahora, la precisión y eficiencia son más importantes que nunca. Gracias a la IA, las empresas pueden usar algoritmos que analizan datos en tiempo real. Esto ayuda a encontrar las rutas más eficientes.

Esto no solo ahorra costos operativos. También mejora mucho la reducción de tiempos de entrega.

Los algoritmos complejos mejoran la planificación de rutas. Esto hace que el software de IA reduzca las millas recorridas en más de un 10%¹⁴. Esto ahorra combustible y reduce las emisiones de carbono.

La IA también mejora los tiempos estimados de llegada (ETA). Esto lo hace con hasta un 98% de precisión, una vez que se aprende del historial. Esto mejora la satisfacción del cliente y acorta los tiempos de entrega¹⁴.

La IA analiza grandes cantidades de datos operativos y logísticos. Esto ayuda a identificar y solucionar problemas en la entrega de última milla. Este análisis mejora tanto la eficiencia como la satisfacción del cliente.

Se estima que la última milla puede ser hasta el 53% del costo total de la entrega¹⁵. Por eso, optimizar las rutas es crucial para una logística más sostenible. También puede mejorar la rentabilidad de las empresas.

Usar vehículos eléctricos en la logística urbana es un paso importante hacia la sostenibilidad. Estos vehículos reducen las emisiones contaminantes y cumplen con las leyes ambientales. Empresas en muchas ciudades están adoptando esta tecnología para ser más sostenibles.

Los vehículos eléctricos tienen muchas ventajas para la logística urbana. En el Reino Unido, hay más de 200,000 vehículos eléctricos en uso¹⁶. En Noruega, estos vehículos son más del 90% de las ventas¹⁶. Esto muestra que la tendencia hacia vehículos de bajas emisiones está creciendo.

Además, estos vehículos son más económicos en operación y mantenimiento. En América Latina, muchas ciudades están usando vehículos eléctricos para la logística de la última milla¹⁶. En Estados Unidos, más de la mitad del transporte de carga se puede hacer con vehículos eléctricos¹⁶.

Adoptar vehículos eléctricos mejora la sostenibilidad y se integran con energías renovables. Esto reduce el impacto ambiental y promueve las redes inteligentes¹⁷. Estos vehículos pueden recorrer fácilmente 300 kilómetros por día, lo que es perfecto para un día de trabajo. Además, son más baratos de usar durante la noche¹⁶.

El uso de drones en logística y vehículos autónomos está cambiando las entregas en ciudades muy pobladas. Estas nuevas tecnologías hacen las entregas más rápidas y eficientes. Así, se enfrentan mejor los desafíos de la última milla.

Los drones han crecido mucho desde su uso militar inicial. Ahora, son muy útiles en el mundo civil. Gracias a los drones en logística, los paquetes llegan más rápido y seguro, incluso en lugares difíciles de alcanzar. Esto hace que los clientes estén más contentos y los costos bajen¹⁸.

Compañías como Amazon y UPS ven grandes beneficios en usar drones. Esto mejora sus procesos y operaciones¹⁸.

Además, los vehículos autónomos están empezando a ser usados en entregas. Estos vehículos trabajan en ciudades, lo que reduce costos y hace el servicio más rápido¹⁹. La combinación de drones y vehículos autónomos promete cambiar la logística. Esto hará que las entregas sean más eficientes y adaptables al e-commerce¹⁹.

Con el progreso y regulaciones de estas tecnologías, se espera que los drones en logística crezcan más. La llegada de redes 5G hará que la comunicación sea más rápida y la gestión de flotas más eficiente²⁰. Los drones mejorados, junto con la automatización, están estableciendo nuevos estándares. Esto reduce los tiempos de entrega y mejora la seguridad¹⁸²⁰.

La micromovilidad es clave para enfrentar los desafíos de las entregas urbanas. Las bicicletas de carga son una solución eficiente para zonas con mucho tráfico. No solo reducen la contaminación, sino que también mejoran el tiempo de entrega.

Las bicicletas de carga pueden llevar muchos productos fácilmente. El sector de la micromovilidad crece mucho en las ciudades, mostrando un cambio hacia formas más sostenibles de moverse²¹. Proyectos como RideSafeUM mejoran la seguridad con tecnología avanzada²¹. Las apps móviles ayudan a usar la micromovilidad de manera segura.

Además de las bicicletas, los scooters eléctricos están cambiando cómo nos movemos. Estas opciones son innovadoras y sostenibles, alineándose con la reducción de emisiones²². Con casi el 70% de la gente viviendo en ciudades en 2050, la micromovilidad es crucial para la calidad de vida²³.

La automatización logística es clave para las empresas que quieren ser más eficientes. Usando plataformas integrales, pueden manejar todo el proceso de entrega de manera efectiva. Esto mejora las operaciones, aumenta la productividad y eleva la calidad del servicio.

Las plataformas integrales ofrecen grandes ventajas. Una de ellas es la capacidad de ver y controlar el proceso logístico en tiempo real. Esto permite tomar decisiones rápidas y bien informadas. Además, la automatización logística ayuda a bajar costos.

La adopción de estas tecnologías ha hecho que más empresas inviertan en software inteligente en 2023. Esto ha alcanzado a la mitad de las empresas del sector²⁴.

Las soluciones automatizadas, como sistemas de vigilancia avanzados y almacenamiento vertical, están mejorando constantemente. Estas innovaciones reducen los errores humanos y mejoran el uso del espacio de almacenamiento²⁵. Swisslog, por ejemplo, ha completado más de 2,000 proyectos de automatización en logística. Esto la hace un socio clave en la era del micro-fulfillment²⁶.

La sostenibilidad es clave en la logística urbana. Las empresas quieren reducir su huella ambiental. Mejorar la gestión de la última milla ayuda a usar menos combustible.

Optimizar rutas y usar vehículos eficientes son pasos importantes. Esto mejora la satisfacción del cliente y aumenta la lealtad a la marca. Estos factores son cruciales en un mercado competitivo²⁷.

El uso de bicicletas de carga y vehículos eléctricos muestra el camino hacia la sostenibilidad. El proyecto GREEN-LOG prueba que soluciones interconectadas funcionan en ciudades. Plataformas de logística como servicio promueven un enfoque multimodal, apoyando un futuro más verde.

La micromovilidad hace las entregas más rápidas y reduce las emisiones. La unión de logística urbana y sostenibilidad puede transformar el sector. La colaboración entre todos los actores en la cadena de suministro es esencial para lograrlo²⁷.

La evaluación de desempeño en la logística de última milla es crucial. Ayuda a mejorar los procesos operativos y a satisfacer a los clientes. Permite identificar áreas para mejorar y optimizar recursos, mejorando así la calidad del servicio.

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son fundamentales para medir la eficacia. Algunos de los más importantes son:

• OTD (On Time Delivery): Mide la puntualidad de las entregas. Se calcula como el porcentaje de entregas hechas a tiempo²⁸.
• OTIF (On Time, In Full): Busca que las entregas sean completas y a tiempo. Evita errores y faltantes²⁸.
• FADR (First Attempt Delivery Rate): Evalúa si las entregas se hacen al primer intento. Es clave para la satisfacción del cliente y para ahorrar costos²⁸.
• OCT (Order Cycle Time): Mide el tiempo para gestionar un pedido. Reducirlo es esencial para la eficiencia²⁸.
• FCR (Fuel Consumption Rate): Identifica formas de ahorrar combustible. La planificación de rutas es crucial aquí²⁸.
• CSAT (Customer Satisfaction): Mide la satisfacción del cliente. Es vital para mantener a los clientes y fomentar compras repetidas²⁸.

El transporte de mercancías puede costar hasta el 53% del total desde los puertos hasta el destino final²⁹. Esto muestra la necesidad de estrategias eficientes. Las empresas están invirtiendo en automatización y estándares operativos para mejorar las entregas²⁹.

Estas mejoras no solo buscan reducir costos. También buscan aumentar la satisfacción del cliente. Esto mejora la lealtad y la repetición de compras²⁸.

La colaboración en logística es clave para superar los desafíos de la última milla. Las alianzas estratégicas entre empresas y proveedores mejoran la eficiencia. También fomentan el intercambio de conocimientos valiosos. La entrega final cuesta alrededor del 50% de los costos, lo que muestra la importancia de gestionarla bien³⁰.

Fortalecer la colaboración en logística reduce costos y mejora la satisfacción del cliente. Las sinergias entre actores del sector ayudan a la sostenibilidad. Las entregas ineficientes pueden aumentar las emisiones de carbono³⁰.

La industria necesita adaptarse a normas ambientales más estrictas. Las alianzas estratégicas son esenciales para adoptar tecnologías más limpias. La IA mejora la eficiencia y optimiza las decisiones, haciendo la colaboración fundamental para competir en el mercado³¹.

Estos factores ofrecen una oportunidad para cambiar la logística urbana. Esto beneficia tanto a las empresas como al entorno urbano.

Las preferencias del consumidor han cambiado mucho recientemente. Esto ha hecho que las empresas cambien sus estrategias logísticas. Ahora, muchos quieren que sus compras lleguen rápido y de manera eficiente.

Un 90% de las personas piensa que un envío en dos o tres días es lo normal. Y un 30% incluso quiere que llegue el mismo día³². Esto muestra que la satisfacción del cliente es muy importante en la última etapa del envío.

Para cumplir con estas expectativas, las empresas están enfocándose en la personalización y la transparencia. Más del 98% de los consumidores creen que la entrega es clave para seguir comprando en una marca³². Además, el comercio electrónico ha crecido mucho, lo que ha hecho que las prácticas sostenibles sean más importantes. Esto incluye el uso de vehículos eléctricos y empaquetado ecológico³³.

La automatización y mejorar la experiencia del cliente son esenciales para las empresas de logística hoy en día. Usar tecnologías avanzadas no solo ahorra dinero, sino que también ayuda a satisfacer mejor a los clientes. Esto asegura que las empresas sigan siendo competitivas en el mercado³³ y³⁴.

1. Comprender Los Desafíos De La Entrega De última Milla – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/tema/comprender-los-desafíos-de-la-entrega-de-última-milla.html
2. TFM H.O – https://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/41721/1/TFM-I-1580.pdf
3. La gestión de la última milla logística empieza en el almacén – https://www.mecalux.es/blog/ultima-milla-logistica
4. Última milla: qué es y por qué es tan importante en logística – https://blog.toyota-forklifts.es/ultima-milla-que-es
5. ¿Qué significa reparto de última milla en logística y distribución? – https://mooevo.green/que-significa-reparto-de-ultima-milla-en-logistica-y-distribucion/
6. Micro fulfilment – https://www.lokad.com/es/micro-fulfilment/
7. Qué es la última milla en logística y a qué retos se enfrenta – Tookane – https://tookane.com/ultima-milla-logistica-retos/
8. Logística De última Milla: ¿cómo Convertirla En Una Ventaja? – https://www.shippingbo.com/es/cadena-de-suministro/logistica-de-ultima-milla-como-convertirla-en-una-ventaja-competitiva/
9. Entrega de ultima milla mejora de la experiencia del cliente en la distribucion primaria – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/contenido/Entrega-de-ultima-milla–mejora-de-la-experiencia-del-cliente-en-la-distribucion-primaria.html
10. Hola, vengo del futuro (de las ‘startups’) – https://elpais.com/economia/horizonte-4-0/2024-11-11/hola-vengo-del-futuro-de-las-startups.html
11. Cadena de Suministro y AI: Innovación para Retailers – https://www.getceles.com/blogs/revoluciona-cadena-suministro-con-ai-retailers
12. Automatización de Accesos y Sostenibilidad Portuaria | AllRead – https://www.allread.ai/es/como-la-automatizacion-de-accesos-mejora-la-sostenibilidad-portuaria/
13. Entrega de último kilómetro: desafíos y soluciones – https://www.nomadia-group.com/es/recursos/blog/entrega-de-ultimo-kilometro-desafios-y-soluciones/
14. Efectos ascendentes de la IA en las entregas y logística de última milla que llegarán en 2025 – https://acis.org.co/portal/content/efectos-ascendentes-de-la-ia-en-las-entregas-y-logística-de-última-milla-que-llegarán-en
15. Automatización de la Última Milla: Innovación en Logística – https://www.learningheroes.com/aprende-sobre-tecnologias-disruptivas/innovacion-en-la-logistica-automatizacion-y-entrega-de-ultima-milla
16. Descarbonización | Vehiculos eléctricos – https://www.descarbonizar.me/descarbonizacion/vehiculos-electricos/
17. CIT UPC – Vehículo Eléctrico – https://cit.upc.edu/es/vehiculo-electrico/
18. Uso de drones en transporte y logística | IDC – https://idc.apddrones.com/transporte/uso-de-drones-en-transporte-y-logistica/
19. Automatización en la Última Milla: Mejoras tecnológicas en la entrega de mercancías | Satrack Colombia – https://satrack.com/co/blog/automatizacion-en-la-ultima-milla-mejoras-tecnologicas-en-la-entrega-de-mercancias/
20. Impacto del 5G en la logística moderna – https://lanjatrans.com/impacto-del-5g-en-la-logistica-moderna/
21. RideSafeUM: Fomentar el uso de la micromovilidad – CIT UPC – https://cit.upc.edu/es/portfolio-item/ridesafeum-un-proyecto-para-mejorar-la-seguridad-y-fomentar-el-uso-de-la-micromovilidad/
22. IMMC.COM%282021%29811%20final.SPA.xhtml.1_ES_ACT_part1_v2.docx – https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:52021DC0811
23. El futuro de la movilidad urbana – https://www.startups-espanolas.es/2024/04/24/el-futuro-de-la-movilidad-urbana/
24. La automatización de la cadena de suministro se acelera en 2023: Cómo la tecnología está transformando rápidamente las operaciones | ketteQ – https://es.ketteq.com/blog/supply-chain-automation-picks-up-speed-in-2023-how-technology-is-rapidly-transforming-operations
25. Últimas tendencias en almacenamiento – Ibertransit – https://ibertransit.com/ultimas-tendencias-en-almacenamiento/
26. ¿Cómo ganar el último kilómetro en la carrera de la cadena de suministro? – https://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/357888-Como-ganar-el-ultimo-kilometro-en-la-carrera-de-la-cadena-de-suministro.html
27. Logística de última milla ¿Qué es y qué procesos intervienen? | Logístiko – https://logistiko.es/blog/logistica-de-ultima-milla-que-es/
28. KPIs para un On Time Delivery: Métricas Clave para la Entrega Puntual – https://simpliroute.com/es/blog/kpis-para-un-on-time-delivery
29. ¿Qué es la última milla? Así funciona este proceso logístico – https://aupatrans.com/que-es-la-ultima-milla/
30. Logística del último kilómetro: problemática, desafíos y soluciones – https://www.nomadia-group.com/es/recursos/blog/logistica-del-ultimo-kilometro-problematica-desafios-y-soluciones/
31. El impacto de la Inteligencia Artificial en la logística – Webpicking – https://webpicking.com/el-impacto-de-la-inteligencia-artificial-en-la-logistica/
32. El 98,1% de los clientes cree que la entrega es crucial para la fidelidad a la marca: Los 5 grandes desafíos e innovaciones en la entrega de última milla – https://www.easycargo3d.com/es/blog/el-981-de-los-clientes-cree-que-la-entrega-es-crucial-para-la-fidelidad-a-la-marca-los-5-grandes-desafios-e-innovaciones-en-la-entrega-de-ultima-milla/
33. Tendencias Clave en la Logística de Envíos para E-commerce en España | Actualizado noviembre 2024 – https://powerplan.es/tendencias-en-logistica-de-envios-para-e-commerce-en-espana/
34. El papel del e-commerce en el cambio de hábitos de consumo de alimentos en Latinoamérica – THE FOOD TECH – Medio de noticias líder en la Industria de Alimentos y Bebidas – https://thefoodtech.com/industria-alimentaria-hoy/el-papel-del-e-commerce-en-el-cambio-de-habitos-de-consumo-de-alimentos-en-latinoamerica/