Marketing multicanal: Mejores estrategias para integrar campañas automatizadas

¿Sabías que las empresas que usan marketing multicanal pueden ver un aumento de ingresos del 30% o más? Esto se debe a que interactúan con los clientes a través de varios canales. Esto mejora la comunicación y hace que sea más personalizada1.
Las herramientas de automatización ayudan a optimizar las campañas y aumentar su alcance. La combinación de inteligencia artificial y marketing multicanal hace que los mensajes sean más personalizados. Esto permite una interacción rápida con los consumidores2.
Es crucial usar la automatización en el marketing, especialmente en el correo electrónico. Las empresas que lo hacen tienen tasas de conversión mucho más altas1. Además, hay herramientas como SendInBlue, ActiveCampaign y RD Station que ofrecen precios adaptados a diferentes presupuestos. Esto hace más fácil implementar estrategias multicanal con automatización3.

El marketing multicanal combina varios canales como el correo electrónico y las redes sociales. Esto ayuda a interactuar mejor con los consumidores. Mejora la visibilidad de la marca y la experiencia del cliente, aumentando la satisfacción y retención en un 25%4.

Usar el marketing multicanal mejora la exposición de marca hasta un 300% más que con un solo canal4. Las campañas automatizadas permiten personalizar la experiencia del cliente. Esto es clave, ya que el 90% de los consumidores esperan una experiencia consistente en todos los canales4.

Esto hace que el viaje del cliente sea más fluido. Optimiza su recorrido a través de diferentes puntos de contacto. Esto puede aumentar la participación del cliente y las tasas de conversión en empresas líderes5.

Coca-Cola es un ejemplo claro. Su uso estratégico de diferentes canales ha creado un fuerte reconocimiento y lealtad de marca5. El marketing multicanal sigue evolucionando. Es crucial que las empresas analicen las interacciones y recopilen datos para superar a sus competidores. Esto muestra un aumento de más del 25% en ventas y márgenes brutos4.

La importancia de un enfoque multicanal

El marketing omnicanal es clave para empresas que quieren destacarse en el mercado. Mejora la interacción con los usuarios y permite experiencias personalizadas. Un estudio reveló que el 86% de las compras en tiendas físicas se investigan en línea6.

Para triunfar, es vital contar con herramientas para rastrear cada lead. Esto permite entender mejor la efectividad de cada canal7. Empresas que usan varios canales pueden ver un aumento de hasta 143% en sus ingresos6.

Las herramientas modernas para la multicanalidad incluyen CRM/BI y Data Management Platform. Esta última recopila datos de clientes de diferentes fuentes. Así, alinear esfuerzos en varios canales mejora las ventas y la satisfacción del cliente7.

Identificar su público objetivo en todos los canales

Conocer a tu público objetivo es clave para el éxito en marketing. Es importante analizar datos demográficos y psicográficos. Esto te ayuda a entender mejor a tu audiencia.

El marketing multicanal te permite alcanzar a más gente a través de varios medios8. Las herramientas de análisis y encuestas son esenciales para conocer a tus clientes.

Investigar el mercado te ayuda a segmentar tu audiencia correctamente. Así, tus mensajes serán más relevantes para cada grupo. Por ejemplo, el 76 % de las empresas en Facebook ven un aumento en ventas9.

La repetición de tu mensaje en diferentes canales mejora la memoria de tu marca8.

Conocer bien a tu audiencia te permite dirigir tus campañas a los lugares donde más interactúan. El 81 % de los consumidores quiere comprar algo después de verlo en Instagram9. Esto muestra la importancia de personalizar tus mensajes para fortalecer tus relaciones con los clientes.

Mantener un mensaje coherente en todos los canales es un desafío. Pero con planificación, puedes ofrecer una experiencia de cliente fluida8. Es crucial seguir el rendimiento de tus campañas para mejorar tus estrategias y impactar más a tu público objetivo.

Crea un mensaje de marca coherente

La coherencia de marca es clave para el éxito en marketing. Un mensaje de marca constante fomenta la confianza y reconocimiento. Es vital que todos los materiales de marketing reflejen la identidad y valores de la marca.

Un mensaje de marca relacionado asegura una experiencia clara para los clientes. Esto mejora la percepción de la marca y fomenta la lealtad. Así, se crea una mejor relación con los clientes.

EstrategiaBeneficio
Coherencia en el contenidoAumenta el reconocimiento y la confianza del cliente
Mensajes personalizadosMejora la relevancia y el engagement
Integración de canalesCrear una experiencia fluida y unificada
Análisis de métricasOptimiza el rendimiento de las campañas

Para más información sobre marketing multicanal, visita este artículo. Una estrategia multicanal coherente eleva el impacto y las conversiones de tu marca.

mensaje de marca

Elegir los canales adecuados para su campaña

Seleccionar los canales correctos es clave en las campañas multicanal. El marketing multicanal usa varios medios, como redes sociales y correo electrónico. Esto ayuda a interactuar con los clientes10. Es vital saber dónde se mueven tus clientes y elegir los mejores canales para ellos, como redes sociales y email marketing10.

Una buena estrategia usa herramientas de marketing automation. Estas herramientas hacen más fácil gestionar las plataformas de marketing. Google Analytics y HubSpot son esenciales para ver cómo van las cosas1011. Personalizar las campañas puede aumentar mucho las conversiones, enviando mensajes a audiencias específicas10.

Es crucial mantener un mensaje constante en todos los canales. Esto refuerza la identidad de tu marca y genera confianza en los consumidores10. Asegurarse de que el contenido se ajuste a cada canal es fundamental. Así, maximizas su impacto. Usar analíticas multicanal te da una visión completa de cómo cada canal ayuda a alcanzar tus objetivos10.

CanalVentajasDesventajas
Redes SocialesAlcance amplia y segmentación precisaCompetencia elevada y cambio constante en algoritmos
Email MarketingComunicación directa y personalizaciónTasas de apertura variables y riesgo de ser marcado como spam
SEOVisibilidad a largo plazo y tráfico orgánicoResultados lentos y requiere constante actualización
SEMAtractivo inmediato y segmentación efectivaCostos elevados y dependencia de la inversión continua

Integración de canales para una experiencia del cliente perfecta

La integración de canales es clave para una experiencia del cliente sin contratiempos. Empresas que unen redes sociales y marketing por correo electrónico mejoran la visibilidad de su marca. Así, se mantiene el contacto con los clientes en cada etapa de compra.

Esto impulsa las conversiones. Un 69% de los consumidores compraría más si se les contacta a través de su canal preferido12.

El marketing cohesivo busca coherencia en todos los canales. Marcas que unen sus comunicaciones mejoran la percepción de su marca. Esto aumenta las conversiones, ya que el 66% de los consumidores se convertiría en defensores de la marca si se establece esta conexión12.

Nike es un ejemplo claro. Ha interactuado con sus clientes en varias plataformas, mejorando sus tasas de conversión13.

Las herramientas de automatización mejoran la integración de canales. Permiten centralizar datos y preferencias de los clientes. Esto asegura respuestas rápidas y consistentes, mejorando la experiencia del cliente.

Un negocio de comercio electrónico aumentó su tasa de conversión al combinar publicidad en redes sociales y marketing por correo electrónico13. Esta integración satisface las preferencias de los consumidores y mejora el rendimiento de las estrategias de marketing.

Para más información sobre cómo lograr una experiencia del cliente perfecta, participa en el próximo webinar de Jitterbit sobre comercio omnicanal. Allí, se ofrecerán consejos valiosos sobre este tema aquí13.

Seguimiento y análisis del rendimiento en todos los canales

El análisis de rendimiento es clave en el seguimiento de campañas a través de varios canales. Con el marketing multicanal, cada plataforma ofrece datos importantes. Estos datos ayudan a ajustar las estrategias según tasas de conversión y ROI, asegurando que todos los canales apoyen los objetivos comerciales14.

Las entrevistas, encuestas y herramientas de análisis nos dicen cómo se forma la experiencia del cliente. Un seguimiento constante permite hacer mejoras. Esto muestra qué canales son más efectivos y cuándo llegar al público objetivo. Las métricas de marketing ayudan a entender la lealtad del cliente y sus patrones de compra15.

Es crucial tener una estructura para evaluar estas métricas de marketing regularmente. Por ejemplo, el diseño receptivo de correos electrónicos y las pruebas A/B pueden ser mejoradas. Esto optimiza recursos y aumenta el impacto de las campañas, mejorando la conexión con la audiencia16.

En un mercado competitivo, analizar canales y seguir campañas es vital. Esto impulsa el crecimiento y adaptación de tu marca.

Optimización de campañas para lograr el máximo impacto

La optimización de campañas es clave para alcanzar los objetivos de marketing. Busca mejorar el rendimiento ajustando tácticas y segmentando el público. Usando herramientas de automatización, puedes ahorrar costos y usar mejor tus recursos17.

Las estrategias efectivas deben tener objetivos claros y medibles. Al analizar bien a tu audiencia, puedes enviar mensajes más acertados. Esto mejora la conexión con tus clientes17. La personalización y segmentación son fundamentales para esto18.

La automatización del marketing digital mejora la eficiencia y amplía tus esfuerzos. Las herramientas modernas permiten pruebas A/B y análisis profundos. Esto ayuda a perfeccionar tus estrategias y a obtener más retorno de la inversión18. Es bueno empezar automatizando tareas repetitivas para liberar tiempo para estrategias más importantes18.

Finalmente, analizar continuamente el rendimiento es crucial. Esto te ayudará a optimizar tus campañas y asegurar que tu mensaje resuene con tus clientes19.

optimización de campañas

Aprovechando la automatización y la personalización

La automatización de marketing es clave para mejorar la personalización de campañas. Ayuda a comunicarse mejor con los clientes. Permite segmentar audiencias y coordinar campañas en varios canales desde un solo lugar20.

Plataformas como Marketo y ActiveCampaign hacen que los contenidos sean relevantes y lleguen a tiempo20.

Automatizar tareas mejora la conversión y la satisfacción del cliente20. Pero, la falta de capacitación es un gran obstáculo. Es crucial formar bien al equipo21.

El 76% de las empresas con automatización ven beneficios en menos de un año20. Herramientas como HubSpot y Pardot mejoran la conversión al automatizar el lead scoring20.

Crear contenido específico para cada tipo de cliente mejora el engagement20.

Estrategias multicanal con herramientas de automatización

Para tener éxito en estrategias multicanal, es clave usar las mejores herramientas de automatización. Estas herramientas ayudan a unir campañas en diferentes plataformas. Así, se mantiene una comunicación constante con los clientes. Con el software de automatización de marketing, puedes hacer que los mensajes sean más personales. Esto captura la atención del usuario de manera más efectiva.

Mailchimp, por ejemplo, ha visto un 283% de aumento en aperturas y un 525% en clics. Esto muestra su eficacia en estrategias multicanal22. Make.com, otra herramienta, permite crear flujos de trabajo que unen varias aplicaciones. Esto mejora la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de ventas23.

estrategias multicanal

Integrar diferentes canales, como el correo electrónico y las redes sociales, es crucial. Mailchimp ha logrado hasta siete veces más pedidos en tiendas conectadas que con correos electrónicos normales22. Esto no solo llega a tus clientes por sus canales favoritos. También fomenta un comportamiento de compra más activo y personalizado.

El 80% de los consumidores prefieren marcas que ofrecen experiencias personalizadas. Esto subraya la importancia de usar herramientas de automatización para comunicarse de manera efectiva y personalizada22. En conclusión, un software de automatización de marketing fuerte es esencial para mejorar tus estrategias multicanal.

Métricas clave para el marketing multicanal

Las métricas son esenciales para evaluar el rendimiento de campañas en un entorno de marketing dinámico. Gracias al análisis de datos en marketing, puedes hacer ajustes en tiempo real. Sin métricas de marketing, es difícil medir el impacto de tus esfuerzos y tomar decisiones estratégicas.

Importancia de las métricas

Contar con indicadores claros facilita entender el éxito de tus campañas. Medir el rendimiento de campañas mediante herramientas de análisis ayuda a identificar lo que funciona y lo que no. Es crucial identificar y priorizar los canales más impactantes para la marca24.

Además, el marketing multicanal permite interacciones en varias plataformas. Esto puede aumentar el conocimiento de la marca y la lealtad del cliente25.

Principales métricas a seguir

  • Tasa de apertura de correos
  • CTR (tasa de clics)
  • Conversiones por canal
  • Costos promedios por canal, como las campañas de email marketing que oscilan entre $300 y $3,000 mensuales26.
  • El costo de herramientas de automatización de marketing varía entre $500 y $5,000 al mes26.

La tecnología es crucial en la implementación de estrategias efectivas. Las plataformas de automatización y análisis permiten adaptar tus tácticas a los cambios en el comportamiento de la audiencia. Esto maximiza la eficiencia de tus campañas24.

Automatización de flujos de trabajo en marketing

La automatización de flujos de trabajo en marketing es clave para mejorar la eficiencia en marketing. Los especialistas en marketing pasan un tercio de su tiempo en tareas repetitivas27. Al automatizar estos procesos, como enviar correos y segmentar audiencias, se pueden realizar tareas más estratégicas.

Es vital mantener una buena interacción con los clientes. Las herramientas de automatización aseguran que los mensajes lleguen a tiempo y sean relevantes. Esto mejora la satisfacción y aumenta las conversiones. De hecho, ayuda a los equipos a enfocarse en estrategias importantes27.

Plataformas como ActiveCampaign ofrecen más de 750 recetas de automatización. Esto muestra su versatilidad y eficacia28. HubSpot y Salesforce son preferidos por su funcionalidad y adaptabilidad29.

Para la automatización de flujos de trabajo, es crucial elegir las herramientas correctas. Un 75% de los especialistas en marketing usan al menos una herramienta de automatización29. Esto indica que la automatización es el futuro del marketing digital.

automatización de flujos de trabajo

La demanda de marketing automatizado crece. Las organizaciones deben adoptar la tecnología para competir.

Gestión de campañas multicanal

La gestión de campañas multicanal es un gran desafío. Requiere una coordinación de marketing precisa y efectiva. En 2023, se espera un aumento en el uso de herramientas para gestionar campañas. Esto incluye un mayor enfoque en el marketing de influencers y un incremento en la inversión en estrategias automatizadas30.

La automatización es clave para mejorar la comunicación en varios canales. Esto asegura que tu mensaje de marca sea claro y consistente en redes sociales, correos electrónicos y páginas web.

El software de analíticas de campaña es vital para monitorear las campañas de marketing de influencers. Esto permite ajustar las estrategias y mejorar la efectividad30. Las empresas que usan herramientas con inteligencia predictiva crecen más rápido, siendo 4.2 veces más propensas al crecimiento31.

Usar plataformas móviles, integradoras y personalizables mejora la productividad y la satisfacción del cliente. El 72% de los equipos de alta performance planea aumentar sus inversiones en tecnología de automatización en los próximos dos años31.

El mercado de centros de marketing multicanal crecerá hasta $3.0 mil millones en 202532. Esto muestra su importancia creciente en el mundo empresarial. La gestión adecuada de estas campañas multicanal mejora el retorno de inversión y la relación con los clientes. Esto es crucial en un entorno donde el 71% de los consumidores busca interacciones personalizadas32.

AspectoImportanciaTendencia 2023
Automatización de marketingOptimiza la generación de leadsAumento en la adopción
Analíticas de campañaMonitorea el rendimientoCrucial para ajustes estratégicos
Coordinación de canalesGarantiza la consistencia del mensajeEsencial para ROI

Conclusión

Es vital tener un marketing multicanal para crecer y ser relevante. Comunicarse a través de redes sociales, email y SMS mejora la interacción con los clientes. Esto puede aumentar la visibilidad de la marca y la satisfacción del cliente3334.

Las herramientas de automatización en marketing hacen los procesos más eficientes. Así, se logra una experiencia constante para los consumidores en todas las plataformas33.

Para tener una buena estrategia de marketing, debes conocer bien a tu público. Es crucial elegir los canales adecuados. Las empresas que entienden bien a sus clientes pueden crecer más rápido33.

El 81% de la Generación Z y el 79% de los Millennials usan varios dispositivos a la vez. Por lo tanto, es importante diseñar campañas para cada grupo demográfico33.

Un mensaje de marca coherente en todos los canales puede aumentar la visibilidad de la marca hasta 3,5 veces. Esto muestra la importancia de una estrategia integrada33.

En conclusión, no subestimes el marketing multicanal. Puede ser el factor clave entre el éxito y el fracaso en un mercado competitivo. Ahora es el momento perfecto para invertir en estas estrategias y herramientas33.

FAQ

¿Qué es el marketing multicanal?

El marketing multicanal es una estrategia. Las empresas interactúan con los consumidores a través de varios canales. Esto incluye redes sociales, correo electrónico y sitios web.

¿Cómo puedo identificar a mi público objetivo?

Para saber quiénes son tus clientes, analiza datos demográficos y psicográficos. Usa encuestas y análisis de tráfico en línea. Así obtendrás información sobre sus necesidades y comportamientos.

¿Qué papel juegan las herramientas de automatización en el marketing multicanal?

Las herramientas de automatización mejoran la gestión de campañas. Facilitan la sincronización y personalización de mensajes. Esto mejora la eficiencia y efectividad de las campañas.

¿Cuál es la importancia de un mensaje de marca coherente?

Un mensaje de marca coherente construye confianza y reconocimiento. La coherencia en la comunicación es clave. Así, ofreces una experiencia clara en todos los canales.

¿Cómo elijo los canales adecuados para mi campaña?

Analiza dónde está tu audiencia y qué canales prefieren. Herramientas de análisis te ayudarán a elegir las plataformas más efectivas.

¿Por qué es importante la integración de canales?

Integrar múltiples canales mejora la experiencia del cliente. Facilita una interacción fluida y efectiva. Mantén la continuidad en la interacción del cliente.

¿Qué métricas debo seguir en mis campañas multicanal?

Monitorea tasas de apertura de correos, tasas de clics (CTR) y conversiones por canal. Esto te ayudará a medir el rendimiento y a optimizar tus campañas.

¿Cómo puedo mejorar la optimización de campañas?

Mejorar campañas es un proceso continuo. Realiza ajustes basados en análisis de datos. Optimiza la segmentación del público y el mensaje de marca para obtener mejores resultados.

¿Qué ventajas ofrece la automatización de marketing?

La automatización de marketing personaliza campañas a gran escala. Segmenta a los clientes de manera efectiva. Automatiza tareas repetitivas, lo que mejora las interacciones.

¿Cómo se gestiona eficazmente una campaña multicanal?

Una gestión eficaz requiere un enfoque estratégico. Coordina todos los aspectos de la campaña. Desde la planificación hasta el seguimiento y la optimización de resultados.

Enlaces de origen

  1. Marketing multicanal los beneficios del marketing multicanal con la automatizacion del marketing por correo electronico – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/contenido/Marketing-multicanal–los-beneficios-del-marketing-multicanal-con-la-automatizacion-del-marketing-por-correo-electronico.html
  2. IA y marketing multicanal: Coordinando canales efectivamente – Econsultoria: Agencia de Growth y marketing online en Madrid – https://econsultoria.net/blog/ia-y-marketing-multicanal-coordinando-canales-efectivamente/
  3. Las 17 mejores herramientas de marketing automation que debes conocer – https://thepower.education/blog/las-mejores-herramientas-de-marketing-automation
  4. Beneficios del marketing multicanal: estrategias multicanal y campañas integradas – https://aimarketingengineers.com/es/beneficios-del-marketing-multicanal-estrategias-multicanal-y-campanas-integradas/
  5. Marketing multicanal maximizacion de su alcance con la automatizacion del marketing multicanal – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/contenido/Marketing-multicanal–maximizacion-de-su-alcance-con-la-automatizacion-del-marketing-multicanal.html
  6. Estrategia de Comercio Electrónico Multicanal: Mejores Prácticas y Herramientas – Koongo – https://www.koongo.es/blog/estrategia-de-comercio-electronico-multicanal/
  7. Estrategia multicanal: las herramientas que hay que privilegiar – https://www.primeum.com/es/blog/herramientas-estrategia-omnicanal
  8. Marketing multicanal: Definición, buenas prácticas y más – https://www.xoxoday.com/es/glossary/multi-channel-marketing
  9. Nuestros consejos para una prospección multicanal eficaz | Blog Dataventure – https://www.dataventure.com/es/nuestros-consejos-para-una-prospeccion-multicanal-eficaz/
  10. Cómo Integrar Estrategias de Marketing Multicanal para Maximizar el Alcance – https://vitemarketing.com/como-integrar-estrategias-de-marketing-multicanal-para-maximizar-el-alcance/
  11. Cómo Elegir Los Canales Adecuados Para Sus Campañas De Marketing Multicanal – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/tema/cómo-elegir-los-canales-adecuados-para-sus-campañas-de-marketing-multicanal.html
  12. Así mejora la experiencia del cliente una plataforma de comunicación omnicanal – https://trengo.com/es/blog/omnichannel-communication-platform
  13. Integracion de marketing multicanal integracion de canales para optimizar la tasa de conversion al maximo – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/contenido/Integracion-de-marketing-multicanal–integracion-de-canales-para-optimizar-la-tasa-de-conversion-al-maximo.html
  14. Estrategia de analisis de canales como utilizar datos e informacion valiosa para mejorar el rendimiento del marketing multicanal – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/contenido/Estrategia-de-analisis-de-canales–como-utilizar-datos-e-informacion-valiosa-para-mejorar-el-rendimiento-del-marketing-multicanal.html
  15. Estrategias de marketing multicanal para impulsar tus ventas de E-Commerce | Mailchimp – https://mailchimp.com/es/resources/cross-channel-marketing/
  16. Aprovechando el Poder del Marketing Multicanal: 10 Estrategias para el Éxito | Brito Marketing – Advertising Agencies in Miami – https://britomarketing.com/marketing-multicanal-10-estrategias/
  17. Optimizacion de campanas para mejorar la eficiencia – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/contenido/Optimizacion-de-campanas-para-mejorar-la-eficiencia.html
  18. Automatización del Marketing Digital: ¿Es para Todos? – https://propellerads.com/blog/es/adv-marketing-digital-automatizacion/
  19. Estrategias De Automatización Para Lograr El Máximo Impacto – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/tema/estrategias-de-automatización-para-lograr-el-máximo-impacto.html
  20. Automatización del Marketing: Herramientas y Estrategias para Optimizar tu Tiempo y Recursos – https://es.linkedin.com/pulse/automatización-del-marketing-herramientas-y-estrategias-para-qkcqe
  21. Aprovechando La Automatización Para La Distribución Multicanal – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/tema/aprovechando-la-automatización-para-la-distribución-multicanal.html
  22. Herramientas de automatización de marketing que ahorran tiempo a tu empresa | Mailchimp – https://mailchimp.com/es/solutions/marketing-automation-tools/
  23. 8 estrategias y herramientas comprobadas de automatización de marketing para eCommerce – https://useinsider.com/es/ecommerce-marketing-automation/
  24. Estrategia de Marketing Multicanal y Multimedios: Clave para la mejor experiencia del usuario – https://es.linkedin.com/pulse/estrategia-de-marketing-multicanal-y-multimedios-para-jennifer-kpdef
  25. Marketing multicanal como gestionar y medir sus esfuerzos de marketing multicanal – FasterCapital – https://fastercapital.com/es/contenido/Marketing-multicanal–como-gestionar-y-medir-sus-esfuerzos-de-marketing-multicanal.html
  26. Cómo Implementar una Estrategia de Marketing Multicanal – https://bluenova.com.ec/como-implementar-una-estrategia-de-marketing-multicanal/
  27. Las mejores herramientas de automatización del marketing para agilizar su flujo de trabajo – https://www.flowlu.com/es/blog/productivity/tools-to-automate-your-marketing-workflow/
  28. Herramientas de automatización de marketing | ActiveCampaign – https://www.activecampaign.com/es/blog/marketing-automation-herramientas
  29. Los 20 mejores software de marketing automation en 2023 – https://blog.hubspot.es/marketing/herramientas-marketing-automation
  30. Las 10 mejores herramientas de gestión de campañas para 2023 – https://influencity.com/blog/es/las-10-mejores-herramientas-de-gestion-de-campanas-para-2023
  31. Automatización de Marketing: ¿Qué es? – https://www.salesforce.com/mx/products/marketing-cloud/todo-sobre-marketing/automatizacion-de-marketing/
  32. Integración de campañas multicanal – https://aimarketingengineers.com/es/integracion-multicanal-de-cuentas-empresariales/
  33. Beneficios del marketing multicanal: estrategias multicanal y campañas integradas – https://aimarketingengineers.com/es/benefits-of-cross-channel-marketing-multi-channel-strategies-and-integrated-campaigns/
  34. Marketing cross channel : Definición, ejemplos y mucho más 2024 – https://blog.waalaxy.com/es/definicion-cross-channel/

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