Las principales tendencias de marketing digital centradas en el cliente para 2024

¿Sabes cómo la transformación digital está cambiando la forma en que las marcas interactúan contigo? A medida que llegamos a 2024, las tendencias de marketing digital centradas en el cliente serán clave. La personalización, la inteligencia artificial y la conciencia sobre la privacidad están cambiando la experiencia del cliente.

Las marcas están usando herramientas de análisis de datos para ajustar sus campañas rápidamente. Esto mejora el retorno de inversión (ROI)¹. Además, la IA está creando Diginfluencers que adaptan contenidos a diferentes culturas, ampliando el alcance de las campañas². Las marcas también están enfocándose en la privacidad para ganar la confianza de los consumidores³.

• La personalización en marketing se vuelve esencial en 2024.
• La inteligencia artificial será fundamental para una mejor segmentación y optimización de campañas.
• El marketing centrado en la privacidad responde a las preocupaciones del consumidor.
• Las estrategias de email marketing que utilizan segmentación avanzada están en aumento.
• El auge de los Diginfluencers generados por IA transformará el marketing digital.

La inteligencia artificial está cambiando el marketing digital. Ahora es posible personalizar más y optimizar campañas publicitarias de manera efectiva. Esta tecnología crece rápidamente, ayudando a que las estrategias de marketing se centren más en la personalización⁴.

La IA ayuda a segmentar mejor a los clientes. Esto hace que las campañas sean más relevantes y aumenta las tasas de conversión⁴.

La inteligencia artificial tiene muchas aplicaciones en la personalización. Chatbots y análisis de sentimientos en redes sociales mejoran las interacciones con los usuarios. Estos sistemas crean contenido relevante y ajustan sus estrategias en tiempo real⁵.

La optimización de campañas publicitarias con IA ayuda a los especialistas en marketing a mejorar su retorno de inversión⁴. Esto mejora el rendimiento de las campañas, ya que la IA reduce los sesgos humanos y hace predicciones sobre el comportamiento del consumidor⁵.

Compañías como Google y Gmail están liderando este avance. Usan la IA para análisis predictivos y mejorar su comunicación con los usuarios⁵.

Las tendencias de marketing digital centradas en el cliente requieren adaptarse rápidamente a los cambios en el comportamiento del consumidor. La llegada de nuevas tecnologías ha cambiado cómo interactúan los consumidores con las marcas. Las empresas deben entender bien las necesidades y expectativas de sus clientes.

Las herramientas de análisis de datos ayudan a las empresas a prever estas tendencias. Así, pueden personalizar sus ofertas de manera más efectiva. Esto es crucial en un mundo donde más del 90% de las conversaciones con clientes se pueden automatizar con Inteligencia Artificial⁶.

Las empresas deben estar atentas a cómo los consumidores interactúan con las marcas. La creciente dependencia del tráfico móvil es un ejemplo claro. Más del 50% del tráfico de internet proviene de dispositivos móviles⁷.

Este cambio subraya la importancia de seguir las tendencias de marketing digital centradas en el cliente. Así, las empresas pueden captar la atención de sus consumidores en cualquier momento y lugar.

El marketing digital basado en datos es clave para empoderar al cliente. El acceso a información relevante y análisis detallados ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas. Esto crea confianza hacia las marcas.

Este empoderamiento es fundamental. Las empresas que utilizan estos análisis pueden mejorar continuamente la experiencia del cliente. Ajustan sus estrategias según los comentarios e interacciones que reciben⁸.

El análisis de datos en tiempo real es clave en el marketing digital. Ayuda a tomar decisiones rápidas y a adaptarse al mercado. Esto mejora las campañas de marketing, ajustándolas según lo que los clientes prefieren.

En eventos grandes, como el San Diego Comic-Con 2022, se recopila mucha información. Se observaron millones de interacciones digitales, mostrando el gran impacto de estas campañas⁹.

Podemos solucionar problemas rápidamente, como el abandono de carritos en línea. Esto mejora la experiencia del cliente. Las recomendaciones de productos basadas en datos en tiempo real aumentan la participación del cliente¹⁰.

La inteligencia artificial ayuda a entender los patrones de comportamiento. Esto lleva a estrategias más eficientes y un mayor retorno de inversión¹¹.

Las herramientas de monitoreo ofrecen datos sobre menciones y sentimiento. También identifican tendencias en tiempo real. Esta información es crucial para gestionar la reputación y atender a los clientes de manera proactiva⁹.

Las pruebas A/B son esenciales para saber qué contenido funciona mejor. Esto permite hacer cambios rápidos y efectivos en las estrategias de comunicación.

La tendencia de influencers generados por IA está creciendo en el marketing de influencers. Estos «Diginfluencers» son entidades digitales que se conectan con audiencias de manera efectiva. Se adaptan a diferentes mercados.

Los Diginfluencers son creados por inteligencia artificial. Se ajustan a los mercados que desean influir. Se espera que su uso aumente en el 2024, ayudando a las marcas a llegar a su audiencia de manera más efectiva¹².

Usar influencers generados por IA tiene muchos beneficios. Estos Diginfluencers crean contenido de alta calidad a bajo costo. Esto permite que las marcas mejoren sus estrategias de marketing¹².

La personalización es clave. Estas entidades digitales usan datos para ofrecer experiencias auténticas. Se espera que para el 2024, los influencers generados por IA cambien cómo las marcas interactúan con su público¹².

El marketing centrado en la privacidad es clave para las marcas en 2024. La eliminación de cookies de terceros cambia cómo rastreamos a los usuarios. Ahora, las empresas deben encontrar un equilibrio entre personalizar anuncios y respetar la privacidad¹³.

La transparencia en marketing digital es más importante que nunca. Los consumidores son más cuidadosos con sus datos en línea¹³.

Implementar políticas de protección de datos es esencial. Estas políticas deben cumplir con las regulaciones y fomentar la confianza de los clientes¹³. Las marcas que priorizan la protección de datos pueden ver un aumento del 50% en clientes potenciales¹⁴.

Las empresas deben explorar alternativas innovadoras y tecnologías emergentes. Esto se alinea con las expectativas de privacidad de los consumidores¹³. La combinación de transparencia en marketing digital y protección de datos construye relaciones sólidas con los clientes. Esto también es un diferenciador competitivo en un mercado en constante evolución.

El email marketing es clave en las estrategias de marketing digital hoy en día. Se enfoca en la personalización. Empresas usan segmentación avanzada para hablar directamente con sus clientes.

Este método mejora la conexión con los consumidores. También aumenta las tasas de apertura y conversión. El 80% de los consumidores prefieren comprar con experiencias personalizadas¹⁵.

La segmentación avanzada ayuda a agrupar suscriptores por categorías específicas. Esto hace que los mensajes sean más efectivos. Al personalizar el contenido, se mejora la tasa de conversión y la lealtad a la marca.

La mitad de los profesionales del marketing ven la segmentación y los mensajes personalizados como estrategias efectivas¹⁶.

Adaptar las estrategias al comportamiento del usuario es crucial en el email marketing. Las métricas clave, como tasas de apertura y conversiones, ayudan a ajustar las tácticas. La personalización profunda, con elementos visuales atractivos y contenido dinámico, será clave en 2024¹⁷.

Las marcas que se centren en el consumidor y usen herramientas de automatización de marketing captarán más atención.

El SEO para búsqueda por voz es clave en el marketing digital hoy en día. Esto se debe al aumento de uso de asistentes virtuales como Alexa y Google Assistant. Un estudio de Emarketer muestra que para 2024, el 35% de los usuarios en Latinoamérica usarán asistentes virtuales. Esto es un aumento desde el 20% en 2020¹⁸.

Esto cambia cómo los usuarios buscan información. Ahora, las búsquedas por voz son más largas y naturales¹⁹. Las empresas deben adaptar sus estrategias de SEO para responder a estas consultas conversacionales.

Las búsquedas por voz suelen ser preguntas directas. Por eso, las empresas deben crear contenido que resuene con los consumidores. El contenido optimizado para búsquedas por voz será cada vez más relevante¹⁸. Además, es crucial tener un sitio web rápido y fácil de usar para mejorar el rendimiento en estas búsquedas¹⁹.

La experiencia del usuario centrada en la voz es muy importante. Compañías como Amazon, Google y Apple han demostrado el potencial de los asistentes virtuales en nuestra vida diaria¹⁸. Optimizar para el Voice Search SEO es esencial, lo que a menudo significa aparecer en los snippets destacados de búsqueda¹⁹.

La personalización extrema es más que segmentar a los clientes. Se trata de dar a cada uno una experiencia del cliente única. Las marcas usan tecnologías avanzadas para ofrecer recomendaciones personalizadas que se ajustan a lo que cada uno prefiere.

Las recomendaciones personalizadas ayudan a las marcas a conectar mejor con los consumidores. Un estudio muestra que el 90 % de los compradores están dispuestos a compartir datos personales. Esto mejora la experiencia de compra, lo que es clave para la relación marca-cliente²⁰.

Al usar sistemas para recopilar y analizar datos, las empresas pueden adaptar sus ofertas. Esto mantiene a los clientes satisfechos.

La experiencia del cliente es fundamental en la personalización extrema. Las marcas que mejoran la experiencia de compra aumentan la lealtad de los clientes. Esto incluye desde la navegación en línea hasta los servicios después de la compra.

Se espera que en 2024, el 60% de los usuarios de smartphones encuentren nuevos productos y marcas por voz. Esto muestra la importancia de ser personal y relevante en el marketing²⁰. La personalización no solo mejora la interacción, sino que también crea un sentido de pertenencia.

El marketing en redes sociales es clave para conectar con las audiencias. Las redes sociales tienen miles de millones de usuarios activos. Esto permite a las marcas construir relaciones auténticas y duraderas con sus clientes²¹.

Las empresas deben usar plataformas como Instagram, Facebook y TikTok. Estas son perfectas para mostrar los valores y deseos de los consumidores²¹.

En México, Facebook es el canal más utilizado para conocerse, con un 77.5% de preferencia. Le siguen sitios web (58.8%) e Instagram (58.2%)²². Esto muestra la importancia de tener una fuerte presencia en redes sociales.

El 71% de los clientes usa varios canales para hacer una transacción. Esto subraya la necesidad de usar diferentes plataformas en las estrategias de branding en redes²³.

El marketing en redes sociales es más barato que los métodos tradicionales. Esto lo hace accesible para empresas de todos los tamaños. Las herramientas de segmentación permiten a las marcas hablar directamente a audiencias específicas²¹.

Este enfoque mejora la visibilidad de la marca. También fomenta la lealtad del cliente y puede aumentar las ventas y conversiones.

La automatización del marketing es clave para las empresas que quieren mejorar su relación con los clientes. Con herramientas de automatización, como HubSpot y Marketo, las marcas pueden manejar campañas grandes. Estas herramientas permiten enviar mensajes automáticos y adaptar contenidos en tiempo real. Esto hace que la experiencia del usuario sea mejor y la respuesta más rápida, mejorando la eficiencia²⁴. Más información sobre herramientas aquí.

Las herramientas de automatización ofrecen beneficios como la personalización instantánea. Es crucial integrar IA y Machine Learning para ofrecer experiencias más personalizadas. Esto mejora la tasa de conversión y la lealtad del cliente²⁵. Un buen sistema de CRM ayuda a entender las necesidades de los consumidores, permitiendo adaptarse rápidamente al mercado²⁵.

Adoptar la automatización mejora las interacciones y la satisfacción del cliente. Un 70% de los consumidores prefieren comprar en empresas que ofrecen experiencias personalizadas²⁶. Este enfoque genera confianza y lealtad, y mejora el ROI al personalizar mensajes de manera efectiva²⁶.

La sostenibilidad en marketing es clave para marcas que quieren conectar con consumidores que cuidan el ambiente. Usar prácticas sostenibles en tu marketing responsable mejora tu imagen. También fortalece el vínculo con clientes que comparten estos valores.

Para 2025, la sostenibilidad será más importante que nunca, especialmente para atraer a jóvenes. Las marcas deben crear un entorno digital donde las prácticas sostenibles sean naturales en sus ofertas²⁷. Este espacio implica usar tecnología avanzada y crear experiencias inmersivas en el metaverso²⁸.

El comercio social es esencial para vender directamente a los consumidores. Esto muestra que quieren marcas que sean sostenibles²⁹. Al ser marketing responsable, no solo cumplirás con lo que esperan los consumidores. También te destacarás en un mercado que valora la sostenibilidad.

El video marketing se está convirtiendo en una estrategia clave para captar la atención en 2024. Las marcas deben enfocarse en crear contenido que atraiga a la audiencia. Esto incluye usar formatos cortos y optimizar las estrategias de contenido en video.

Se espera que el uso de video marketing aumente mucho. Esto será especialmente cierto en formatos cortos. Estos se usan para interactuar de manera efectiva con los consumidores³⁰.

La narración visual es fundamental para comunicar mensajes de manera clara y memorable. Contenidos como vlogs, testimonios y tutoriales están en auge. Estos ofrecen experiencias que mantienen al espectador interesado³¹.

La inteligencia artificial ayuda a personalizar estos contenidos. Esto hace que las estrategias de video marketing se ajusten mejor a lo que el público quiere³².

El marketing de contenidos es clave para educar y atraer clientes. El 93% de los marketers B2B lo usa en sus estrategias. Esto muestra su gran efectividad³³. Empresas que lo usan ven el doble de visitas en su sitio web³³.

Crear contenido relevante mejora mucho las cosas. Si se hace al menos 13 piezas de contenido al mes, las visitas pueden aumentar mucho. Esto muestra la importancia de hacer contenido constantemente³³.

Además, este marketing genera tres veces más leads que otras estrategias. Un 72% de las empresas lo considera efectivo para obtener más leads³⁴. El contenido educativo mejora la satisfacción del cliente y ayuda en el proceso de compra³³.

Las estrategias de marketing que enfocan en el contenido mejoran el engagement con la audiencia. Esto crea relaciones más fuertes y constantes. Empresas que lo hacen ven más tráfico en sus sitios, lo que mejora la visibilidad y reconocimiento de marca³³³⁴.

Finalmente, las estrategias de marketing de contenidos basadas en Inbound Marketing generan más leads calificados. Esto mejora la eficiencia de ventas y aumenta los resultados generales³³³⁴.

La realidad aumentada es una herramienta innovadora para las marcas. Buscan ofrecer una experiencia única a sus clientes. Esta tecnología permite interactuar directamente con los productos y mejora la experiencia de compra.

El uso de realidad aumentada en publicidad mejora el engagement del consumidor. Ayuda a las marcas a sobresalir en un mercado lleno³⁵. Por ejemplo, en inmobiliaria, permite recorridos virtuales por propiedades. Esto ahorra tiempo y recursos³⁶.

Marcas como IKEA y Sephora han visto subir sus ventas online. Esto se debe a aplicaciones que permiten probar productos virtualmente. Esto mejora la satisfacción del cliente³⁵.

Las marcas que usan realidad aumentada en sus estrategias ven buenos resultados. Mejoran la experiencia del cliente y aumentan las ventas³⁵. Nike, por ejemplo, ha reducido las devoluciones y aumentado la confianza en la compra online. Esto se debe a su herramienta Nike Fit³⁵.

La economía de los creadores ha cambiado mucho el mundo del marketing digital. En sitios como TikTok, más de mil millones de personas activas se conectan todos los días³⁷. Esto ayuda a que los influencers y creadores de contenido ganen dinero con sus redes sociales. Esto beneficia tanto a ellos como a las marcas que quieren trabajar con ellos.

La industria de los influencers casi se duplicó de valor entre 2019 y 2021. Ahora vale más de 12.800 millones de dólares³⁸.

El contenido hecho por los usuarios es clave para el marketing. Por ejemplo, el reto #GuacDance de Chipotle hizo que más gente viera la marca³⁷. La colaboración entre marcas e influencers, como E.l.f Cosmetics con Addison Rae, ha sido muy exitosa. Esto ha generado muchos videos y ha aumentado mucho el interés de las audiencias³⁷.

Las marcas ahora prefieren trabajar con influencers que tengan menos seguidores. Esto les permite llegar a audiencias más específicas y crear contenido que realmente conecte con los consumidores. Esto se debe a que el público prefiere las historias reales más que las publicidades tradicionales³⁷.

El customer journey es clave en el marketing digital. Ayuda a entender cómo los clientes interactúan con las marcas. Las empresas pueden ver cada paso, desde que un cliente reconoce una necesidad hasta que compra algo.

Crear contenido adecuado para cada etapa es crucial. Esto mejora la experiencia del cliente y aumenta su satisfacción.

Ver el customer journey involucra a varios departamentos. Esto mejora la experiencia del cliente. El contenido en la fase de concienciación es vital.

Usa redes sociales, publicidad y campañas con influencers. Un contenido bien estructurado resuelve problemas y muestra beneficios. Esto aumenta la lealtad a la marca³⁹.

Para mejorar el customer journey, es esencial evaluar constantemente las interacciones. Las empresas deben crear contenido educativo y personalizado. Esto mejora los resultados de conversión.

Un enfoque centrado en el cliente aumenta la satisfacción y lealtad. Esto potencia el éxito comercial a largo plazo⁴⁰⁴¹.

Las tendencias de marketing digital centradas en el cliente para 2024 resaltan la necesidad de crear conexiones más fuertes. La inteligencia artificial, el big data y la realidad aumentada son clave. Permiten a las marcas entender mejor a los consumidores y ofrecerles experiencias únicas⁴²⁴³.

Es vital adaptarse a estos cambios para seguir siendo relevantes y competitivos. La personalización del contenido y el uso de herramientas de automatización son esenciales. Ayudan a mejorar la experiencia del usuario y a fortalecer las relaciones con los clientes⁴⁴.

Aplicar estas estrategias de marketing digital y cuidar la sostenibilidad y la privacidad es crucial. Esto marcará la diferencia en el éxito de tu marca en el año que viene. Las empresas que se adapten con flexibilidad tendrán más éxito al satisfacer la demanda creciente del consumidor⁴⁴⁴³.

1. 7 tendencias de Marketing Digital para 2024 – https://www.linkedin.com/pulse/7-tendencias-de-marketing-digital-para-2024-fabrizio-gonzález-maroso-2lqgc
2. 10 tendencias de marketing digital que dominarán en el 2024 – Novicell – https://www.novicell.es/es/blog/10-tendencias-de-marketing-digital-
3. 7 Tendencias de Marketing a tener en cuenta en 2024 (+ Consejos y Ejemplos) – https://es.semrush.com/blog/marketing-tendencias/
4. Integrando la inteligencia artificial en el marketing: Estrategias esenciales para marcas en la era digital – https://www.pgrmt.com/blog/integrando-la-ia-en-el-marketing
5. La Inteligencia Artificial (IA) y su aplicación en Marketing – Agencia y Consultoría de Marketing Digital y Gestión de Clientes – https://hayasmarketing.com/es/la-inteligencia-artificial-ia-y-su-aplicacion-en-marketing/
6. 10 tendencias de marketing digital que harán despegar tu marca – https://aunoa.ai/blog/tendencias-marketing-digital/
7. TENDENCIAS DEL MARKETING DIGITAL – https://www.360icglobal.com/tendencias-del-marketing-digital/
8. Tendencias de Marketing Digital 2025: Top 10 que debes conocer – La Caja Company – https://lacaja.company/blog/tendencias-de-marketing-digital-2025-top-10-que-debes-conocer/
9. Guía para la monitorización de medios en tiempo real y con IA | Brand24 – https://brand24.com/blog/es/que-es-el-seguimiento-y-analisis-de-los-medios-de-comunicacion/
10. Análisis de datos en tiempo real para mejorar el conocimiento del cliente – https://cdp.solutions/es/cinco-formas-de-aprovechar-el-analisis-de-datos-en-tiempo-real-para-mejorar-el-conocimiento-del-cliente/page/3
11. Tendencias de Marketing Digital para el 2024 – Cross Peak Digital – https://crosspeakdigital.com/tendencias-de-marketing-digital-para-el-2024/
12. Tendencias de marketing digital para el 2024 | The Brand Industry – https://thebrandindustry.com/blog/tendencias-de-marketing-digital-para-el-2024
13. La Evolución del Marketing Digital en la Era de la Privacidad – Impulso06 – https://impulso06.com/la-evolucion-del-marketing-digital-en-la-era-de-la-privacidad/
14. Tendencias emergentes en marketing digital – – https://leadgenapp.io/es/tendencias-emergentes-en-marketing-digital/
15. 8 Tendencias en marketing digital para el 2024 – https://www.precognis.com/blog/8-tendencias-en-marketing-digital-para-2024/
16. Estrategias de email marketing: Consejos y guía paso a paso – https://thevalley.es/blog/marketing-digital/estrategias-de-email-marketing/
17. Marketing personalizado – Adogy – https://www.adogy.com/es/términos/marketing-personalizado-a/
18. Marketing de Voz y Asistentes Virtuales: 7 claves sobre su futuro – https://communitools.com/marketing-voz-asistentes-virtuales/
19. Descubre el SEO por Voz (2024) | Digitalvar – https://digitalvar.es/articulos-seo/seo-por-voz/
20. Descubre las tendencias de marketing en 2024 – https://amarilio.com.mx/descubre-las-tendencias-de-marketing-en-2024/
21. Marketing en redes sociales: definición y ejemplos – https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-redes-sociales
22. 10 Tendencias de marketing en redes sociales que debes aprovechar – https://wortev.com/como-lograrlo/tendencias-de-marketing-en-redes-sociales/
23. Marketing centrado en el cliente: Cómo crear una estrategia que desarrolle confianza y lealtad a largo plazo – https://advertising.amazon.com/es-mx/blog/customer-centric-marketing
24. Centrado en el cliente – Adogy – https://www.adogy.com/es/términos/centrada-en-el-cliente/
25. Las 10 Tendencias de Marketing este 2024 – https://www.emred.com/tendencias-marketing-2024/
26. ¿Cuáles son las tendencias emergentes en marketing digital que están transformando la industria? – https://vorecol.com/es/articulos/articulo-cuales-son-las-tendencias-emergentes-en-marketing-digital-que-estan-transformando-la-industria-75542
27. Tendencias de Marketing Digital para el 2025 – https://agenciademarketingmercurio.com/blogs/aprende-sobre-marketing-digital/tendencias-de-marketing-digital-para-el-2025
28. Tendencias de Marketing digital para 2024 – https://nothingad.com/blog/tendencias-marketing-digital/
29. Tendencias en marketing digital que debes aprovechar, ¡el futuro está aquí ya! – https://blgadvisors.com/tendencias-en-marketing-digital-que-debes-aprovechar-el-futuro-esta-aqui-ya/
30. Tendencias de Marketing Digital para el 2024 – https://es.linkedin.com/pulse/tendencias-de-marketing-digital-para-el-2024-david-gutiérrez–qp1ye
31. Tendencias de la mercadotecnia digital para 2024 – SNHU – https://es.snhu.edu/blog/tendencias-de-marketing-digital
32. Las tendencias en marketing digital para el 2024 con Cumboto Digital | Cumboto Digital: SEO, Diseño web, Marketing digital y Comunicación – https://cumbotodigital.com/las-tendencias-en-marketing-digital-para-el-2024-con-cumboto-digital/
33. Marketing de contenidos: el concepto de la era digital ¡Aprende sobre él! – https://rockcontent.com/es/blog/marketing-de-contenidos/
34. Qué es el marketing de contenidos: tipos, ejemplos e implementación – https://blog.hubspot.es/marketing/guia-marketing-contenidos
35. AR y VR – Aplicaciones prácticas de la realidad aumentada y virtual en marketing y ventas – Copymate – https://copymate.app/es/blog/multi/ar-y-vr-aplicaciones-practicas-de-la-realidad-aumentada-y-virtual-en-marketing-y-ventas/
36. La revolución de la Publicidad en Realidad Aumentada y Virtual | Revista Digital Experiencia UDAX | UDAX Universidad en Línea – https://udax.edu.mx/experiencia/marketing-y-ventas/la-revolucion-de-la-publicidad-en-realidad-aumentada-y-virtual
37. El cambio hacia la economía de los creadores – https://skeepers.io/es/blog/de-las-vallas-publicitarias-a-tiktok-la-transicion-hacia-la-economia-de-los-creadores/
38. Últimas Tendencias de Marketing Digital en 2022 – https://es.linkedin.com/pulse/últimas-tendencias-de-marketing-digital-en-2022-juan-merodio
39. Cómo aplicar el Customer Journey a tu estrategia de contenidos – La Caja Company – https://lacaja.company/blog/customer-journey-contenidos/
40. Content Journey: Aumenta tus clientes con marketing de contenidos – https://www.cxecutives.net/blog/content-journey-aumenta-tus-clientes-con-marketing-de-contenidos
41. Customer centric marketing: descubre cómo aplicarlo y beneficios – https://contentsquare.com/es-es/blog/customer-centric-marketing/
42. Las Tendencias de Marketing Digital 2023 que Transformarán tu Negocio – https://www.dealersleague.com/es/tendencias-de-marketing-digital/
43. PDF – https://pukkas.com/wp-content/uploads/2024/03/Ebook-tendencias-2024.pdf
44. Nuevas tendencias del marketing digital en 2022 – Grupo IOE – https://grupoioe.es/nuevas-tendencias-del-marketing-digital/