Product-Led Growth: Haz que tu Producto sea tu Mejor Vendedor

En un mundo interconectado y ágil, las opciones son muchas. La demanda del consumidor ha cambiado, buscando personalización y gratificación inmediata. El crecimiento liderado por el producto (PLG) es una guía, cambiando cómo vendemos y comercializamos productos. Esto se logra con una experiencia centrada en el usuario y menos fricción de uso.

El PLG muestra que la adquisición y retención de clientes depende del producto mismo¹. Compañías como Slack, Dropbox, y Zoom han probado que este enfoque es efectivo. También crea usuarios leales, valiosos a largo plazo². Entender el PLG puede impulsar el crecimiento, alineando marketing y ventas con la satisfacción del usuario.

Conclusiones Clave

• El crecimiento liderado por el producto transforma cómo las empresas interactúan con sus usuarios.
• Empresas exitosas muestran que el producto puede ser el motor de adquisición y retención.
• La experiencia del cliente es esencial para asegurar un tiempo de valorización corto.
• La personalización y la gratificación inmediata son ejes centrales en el PLG.
• Los modelos de negocio como Freemium y SaaS son ejemplos prácticos de PLG efectivos.

Introducción al Product-Led Growth

La introducción al PLG muestra un cambio grande en cómo las empresas crecen. Ahora, los consumidores prefieren aprender por sí mismos y disfrutar de experiencias únicas. Esto ha llevado a un interés por un método que minimiza las interacciones con vendedores. De hecho, más de la mitad de los compradores prefieren comprar sin hablar con ventas³.

Los beneficios del product-led growth son muchos y son cada vez más importantes en un mercado lleno de competencia. Un 89% de los consumidores piensa que la facilidad es clave al elegir un producto⁴. El PLG ayuda a reducir los costos de adquirir clientes, al enfocarse en la experiencia del producto. Por ejemplo, Zoom ha logrado integrar usuarios de manera efectiva con su enfoque autogestión⁴.

¿Qué es el Product-Led Growth?

El Product-Led Growth es una estrategia que usa el producto como el motor principal para atraer, activar y retener a los usuarios. En lugar de enfocarse en ventas agresivas, el PLG busca ofrecer un producto que realmente solucione problemas de los clientes. Esto minimiza la fricción en la experiencia del usuario, lo que aumenta su satisfacción y lealtad.

Las empresas que siguen esta estrategia pueden lograr tasas de retención de clientes netos de entre 130% y 150% anualmente⁵.

Definición y principios básicos

La definición de product-led growth dice que el crecimiento de la empresa viene de la experiencia del producto. Es clave que todos los departamentos trabajen juntos para mejorar el producto continuamente. Las empresas que usan PLG tienen tasas de activación del 20% al 40% y son más propensas a crecer sus ingresos un 100% cada año⁵ y⁶.

Diferencias entre otros modelos de crecimiento

Las diferencias entre PLG y otros modelos son claras. Mientras que otros modelos se basan en ventas y marketing, PLG se apoya en que el producto atraiga por sí mismo. Esto ayuda a las empresas a crecer más rápido, sin necesidad de muchos recursos humanos para generar leads y atender clientes. La estrategia de precios, como freemium o pruebas reversibles, es otra característica distintiva del PLG⁶.

Cambio de mentalidad: De la venta al producto

Para tener éxito con el Product-Led Growth, es clave cambiar la mentalidad dentro de tu empresa. Esto significa que ventas y marketing deben trabajar juntos. Su objetivo es que el producto sea el motor del crecimiento.

Las empresas que lideran este enfoque logran una retención neta anualizada entre el 130% y el 150%. Esto muestra que se enfocan en el valor que ofrecen a través de sus productos⁷.

Al enfocarse en el producto, las empresas pueden ahorrar en costos de adquisición de clientes. Esto se logra con modelos freemium que permiten a los usuarios probar el producto sin necesidad de intermediarios. Esto lleva a más adquisiciones y mayor satisfacción del cliente, lo que es clave para crecer⁸.

Este enfoque también mejora las experiencias de usuario, lo que aumenta la lealtad de los clientes y promueve la recomendación de nuevos usuarios⁹.

Importancia de la experiencia del usuario

La experiencia del usuario es clave para el éxito de una estrategia de Product-Led Growth (PLG). Este enfoque busca atraer usuarios nuevos y asegurar que se sientan valorados y contentos. Un diseño basado en la empatía con el cliente ayuda a entender y solucionar sus necesidades. Esto mejora la retención y genera recomendaciones positivas.

Crea empatía con el cliente

Para generar empatía con el cliente, es vital entender qué los motiva y cómo ven el producto. Un estudio muestra que los usuarios con una buena experiencia de inicio son más propensos a quedarse¹⁰. Es crucial diseñar cada interacción pensando en el cliente, mejorando la experiencia y la percepción de valor.

Reducir la fricción en el uso del producto

La reducción de fricción es clave para el éxito de un producto. Cada obstáculo puede ser un detractor para los usuarios. Un onboarding claro y sencillo hace que los nuevos se sientan cómodos y preparados, mejorando su éxito y satisfacción¹¹. Un producto sin barreras innecesarias no solo aumenta la adopción, sino que también promueve un crecimiento sostenible¹².

Métricas clave en Product-Led Growth

La medición de las métricas en PLG es clave para entender y mejorar el rendimiento del producto. Estas métricas muestran cómo los usuarios interactúan con tu producto y su impacto en el crecimiento. Es vital enfocarse en las métricas de éxito que miden la efectividad de tu estrategia. Las principales métricas son la tasa de activación, la retención y el Net Promoter Score (NPS).

Definición de métricas de éxito

En el modelo de Product-Led Growth, las métricas de éxito son fundamentales. Se enfocan en la experiencia del usuario y su satisfacción. El marco de Pirate Metrics ayuda a considerar factores como adquisición y retención. La personalización en estas métricas permite ajustar la estrategia según el progreso del usuario en el Product-Led Growth Flywheel, con etapas de Evaluar, Activar, Adoptar, Expandir y Abogar¹³.

Cómo medir el “time to value” (TTV)

El time to value o TTV es clave para la experiencia del usuario. Mide el tiempo que tardan los nuevos usuarios en ver el valor del producto. Reducir el TTV mejora la satisfacción y fomenta la adopción. Es importante establecer métodos claros para medir el TTV y optimizarlo identificando momentos clave en la experiencia del usuario. Los product-qualified leads (PQLs) son un indicador importante, mostrando la importancia de un bajo TTV para impulsar la conversión y el crecimiento¹⁴.

Características virales como motor de crecimiento

Las características virales son clave para el crecimiento viral. Ayudan a que los usuarios compartan y recomienden el producto. Las funcionalidades de colaboración son muy útiles, ya que permiten usar el producto a varios niveles.

Los modelos de negocio con referidos son una estrategia efectiva para crecer. También, las opciones que mejoran la compartibilidad del producto fomentan la conversación. Esto crea un efecto en cadena que impulsa el crecimiento.

Empresas como Klarna y Calendly han logrado transformar la retención de usuarios con características virales. Klarna ha mejorado la viralidad con el boca a boca, superando los métodos tradicionales¹⁵. Calendly, por otro lado, usa un modelo freemium para que los usuarios prueben el producto antes de comprar, lo que aumenta la tasa de retención¹⁶.

Además, las características virales no solo aumentan la adquisición de usuarios. También fomentan la lealtad a largo plazo al ofrecer una experiencia que cumple con las necesidades del cliente. Es importante innovar y optimizar estas características para maximizar el impacto del crecimiento viral.

Estrategias de onboarding de usuarios efectivas

Un onboarding de usuarios eficiente es clave para mantener a los clientes. Ayuda a los nuevos a usar el producto y sacarle el máximo provecho desde el inicio. Scott Belsky, de Adobe, dice que las personas pueden ser perezosas y egoístas al principio, por lo que es vital captar su atención rápidamente¹⁷.

Importancia del onboarding para la retención

Es importante minimizar el tiempo que los usuarios esperan para ver resultados, conocido como time-to-value (TTV). Los clientes no soportan retrasos, por lo que una buena ruta de onboarding es clave para retenerlos. Usar el framework EUREKA, que simplifica el proceso en seis pasos, puede ser muy efectivo¹⁷. Adaptar el onboarding a lo que los usuarios necesitan y cambiarlo según sus comentarios mejora la experiencia y la retención a largo plazo.

Cómo optimizar la experiencia de incorporación

La optimización del onboarding necesita trabajo conjunto entre varias áreas. Es importante saber qué esperan los usuarios y establecer metas claras¹⁸. Es crucial evaluar y mejorar el onboarding constantemente, manteniendo a los nuevos usuarios interesados con facilitadores dentro y fuera del producto. Estrategias como las de Slack o Zoom pueden ser muy efectivas, ofreciendo una experiencia que atrae y retiene a los usuarios¹⁸.

Pricing estratégico para fomentar el Product-Led Growth

El pricing estratégico es clave para sacarle el máximo provecho al Product-Led Growth (PLG). Una buena estructura de precios ayuda a que los usuarios prueben y valoren el producto. Así, antes de comprar, ya saben qué les ofrece.

Modelos como el freemium o las pruebas gratuitas permiten a los usuarios probar el producto. Esto hace más probable que se conviertan en clientes pagantes. El PLG se enfoca en adquisición, activación, retención, ingresos y referencia, adaptándose a diferentes negocios¹⁹.

Empresas como Slack, Zoom y Dropbox han logrado éxito con estas estrategias. Hacen que la experiencia del cliente sea fácil y directa. Esto permite a los usuarios ver el valor del producto rápido, generando un ciclo de feedback positivo y viral para la empresa²⁰.

Demostrando valor a los usuarios

Para que tu producto crezca, es clave hacer una demostración de valor clara. Esto ayuda a que los usuarios vean cómo tu solución soluciona problemas y ofrece beneficios. En el Product-Led Growth, las empresas usan el producto para conectar con los clientes. Se enfocan en la experiencia y usabilidad del producto.

Propuestas de valor claras y efectivas

Las propuestas de valor deben ser claras y enfocadas en lo que el usuario necesita. Usar modelos como freemium o free trial puede aumentar mucho los usuarios. Esto reduce el costo de adquirir clientes y mejora cómo se activa el producto²¹.

Entender métricas como el PQL ayuda a saber cuándo un cliente está listo para una oferta²². Es clave usar el marco UCD para mantener la propuesta de valor efectiva. Las estrategias de Product-Led Growth no solo atraen clientes, sino que también mantienen su lealtad²². Esto muestra la importancia de entender a los usuarios y hacer que el producto sea fácil de usar.

Estudios de caso de éxito de Product-Led Growth

Los casos de éxito en PLG son muy útiles para empresas que quieren crecer con estrategias basadas en el producto. ChatGPT y SmallPDF son ejemplos destacados. Ambos han logrado atraer y mantener a sus usuarios con experiencias de usuario excelentes y enfocados en ofrecer valor.

Empresas que han implementado PLG con éxito

ChatGPT ha adoptado una estrategia de PLG muy efectiva. Ha atraído rápidamente muchos usuarios sin pedirles registro ni datos personales²³. Su enfoque se centra en mostrar valor desde el primer uso, lo que resuena con los consumidores²⁴. Además, su crecimiento es exponencial, gracias al boca a boca²³.

SmallPDF también es un ejemplo de empresas exitosas con PLG. Ha demostrado cómo captar y mantener usuarios de forma efectiva²⁴. La integración de ventas y producto es clave para adquirir y retener clientes, asegurando una experiencia de usuario cohesiva²⁴.

Estos casos de éxito en PLG muestran la importancia de crear relaciones fuertes con los usuarios. Esto se logra a través de momentos clave como el Setup Moment y el Aha Moment. Estos son fundamentales para retener y satisfacer a los clientes²⁴.

Integración de marketing y ventas en estrategia PLG

La integración de marketing y ventas es clave para el éxito de una estrategia PLG. Este enfoque hace que las empresas usen su producto para atraer, retener y monetizar clientes. Esto ayuda a crecer de manera más eficaz. Las empresas PLG suelen tener equipos que incluyen a expertos en productos, marketing y éxito del cliente²⁵.

Estas empresas tienen ventas rápidas y gastan menos en atraer clientes. Esto hace que sean más eficientes²⁶. Es importante medir el valor de los clientes con métricas como el ingreso por usuario y los usuarios activos diarios²⁵. Una buena integración de marketing y ventas no solo atrae más clientes. También asegura que la experiencia del usuario sea consistente en todos los contactos.

Desarrollo de productos centrados en el usuario final

El crecimiento de productos depende de entender al usuario. Es clave diseñar productos que sean fáciles de usar y conocer las necesidades del mercado. Las empresas deben escuchar a los usuarios para mejorar sus productos.

Entender las necesidades del mercado

Es vital que las empresas conozcan lo que los usuarios esperan. El 53% de los compradores prefiere comprar sin hablar con ventas²⁷. Esto muestra la importancia de crear productos que vendan fácilmente.

Calendly y Slack han crecido gracias a sus buenas estrategias y retroalimentación²⁸. Notion ha mejorado la experiencia de sus usuarios con plantillas gratuitas²⁷.

El desarrollo centrado en el usuario se basa en darle valor al producto. Esto permite que el producto se comunique bien y crezca de forma sostenible.

Consejos para implementar Product-Led Growth en tu empresa

La implementación de PLG puede ser un desafío. Pero, siguiendo ciertos pasos para implementar PLG, puedes lograr grandes resultados. Es clave evaluar la experiencia del usuario desde el principio. Un onboarding optimizado y métricas claras son esenciales para que los usuarios vean el valor del producto.

La colaboración entre equipos y una mentalidad centrada en el producto son fundamentales. Esto facilita una transición exitosa hacia este enfoque.

Pasos a seguir para empezar

• Definir objetivos claros y métricas para medir el éxito de la implementación de PLG.
• Optimizar el proceso de onboarding para que los nuevos usuarios puedan experimentar el valor del producto rápidamente.
• Fomentar la colaboración interdepartamental para que todos estén alineados con las necesidades del usuario.
• Escuchar a los usuarios y ajustar el producto y las estrategias según sus comentarios.
• Probar diferentes tácticas como el uso de modelos freemium o pruebas gratuitas para atraer usuarios y fomentar la viralidad.

Errores comunes a evitar

Al implementar PLG, es crucial evitar errores comunes. No escuchar a los usuarios es uno de los errores más graves. Esto puede causar una desconexión entre lo que el producto ofrece y lo que los usuarios necesitan.

Además, no medir métricas clave puede llevar a la falta de información para ajustar la estrategia. Proporcionar un valor insuficiente en las etapas iniciales puede dificultar la retención y la satisfacción del cliente.

Adoptar una metodología de Product-Led Growth te puede ayudar a destacar en un mercado competitivo. Este enfoque ha crecido un 5000% en la última década, lo que muestra la necesidad de un enfoque estratégico y sostenible²⁹. Para más información sobre las mejores prácticas de PLG, consulta este artículo sobre el crecimiento liderado por el³⁰.

Beneficios del Product-Led Growth

El enfoque de Product-Led Growth (PLG) trae muchos beneficios para las empresas. Ayuda a reducir costos y aumentar la lealtad de los clientes. Con PLG, el producto se convierte en una herramienta de marketing efectiva, lo que reduce los costos de adquisición.

Las recomendaciones de usuarios satisfechos son una fuente principal de leads, lo que ahorra en publicidad y ventas³¹. Según OpenView, los negocios PLG tienen un valor 30% superior al índice SaaS del mercado³². Este modelo se centra en ofrecer valor desde el inicio, lo que reduce el riesgo de abandono³¹.

Reducción de costos de adquisición

Las estrategias de PLG también mejoran la retención de clientes. Al enfocarse en un producto de alta calidad, se aumenta la satisfacción del cliente. Esto lleva a más referencias y un mayor índice de satisfacción³¹.

Las empresas con PLG ven un aumento en la lealtad de sus clientes. Esto convierte a los clientes en defensores de la marca. Esto no solo mejora la adquisición de nuevos usuarios, sino que también fomenta un crecimiento orgánico³³.

Retos del Product-Led Growth y cómo superarlos

Implementar un enfoque de Product-Led Growth (PLG) enfrenta retos en PLG que pueden afectar la adopción y efectividad de la estrategia. La resistencia al cambio dentro de la organización a menudo dificulta la transición hacia un modelo centrado en el producto. Para superar desafíos de PLG, es fundamental fomentar una cultura que valore y priorice el producto sobre las ventas tradicionales. Esto implica mantener comunicaciones abiertas y ofrecer formación continua a los empleados, lo que les permite adaptarse a nuevas metodologías.

La implementación de herramientas analíticas para monitorear el uso del producto puede ayudar a identificar áreas de mejora. Integrar feedback de los usuarios de manera regular permite ajustar la oferta de producto con base en necesidades reales, lo que no solo mantiene su relevancia, sino que también aumenta la satisfacción del cliente. Asimismo, es crucial ajustar las tácticas de marketing y ventas para que estén alineadas con los principios del PLG. Por último, se deben abordar las diferencias en percepción de riesgos entre equipos, asegurando así una estrategia cohesiva que minimice el riesgo de fricción interna.

La adopción del Product-Led Growth no es solo una estrategia de negocio, sino un cambio cultural dentro de la empresa que requiere compromiso y dedicación para ser efectivo.

La falta de alineación en la noción de éxito también puede ser un obstáculo. Por eso, es vital que todos los miembros del equipo comprendan los objetivos y métricas del PLG, facilitando así un esfuerzo conjunto y armonizado.

Adoptar un enfoque de PLG con una mentalidad abierta a la mejora continua permite a las organizaciones no solo sobrevivir a los retos en PLG, sino encontrar oportunidades para crecer y destacar en un mercado competitivo³⁴.

El futuro del Product-Led Growth

El futuro de PLG es un campo lleno de oportunidades para la innovación y adaptación. Las empresas buscan personalizar las experiencias de sus usuarios. Un 80% de las personas prefieren comprar de marcas que personalizan, y un 52% cambiaría de marca si no hay personalización³⁵. Esto es clave para retener a los clientes.

Adopción y tendencias emergentes

Las empresas que usan estrategias freemium están ganando terreno. Ofrecen servicios básicos gratis y opciones de suscripción pagada. Así, los usuarios pueden probar el producto antes de invertir más³⁵. Las empresas que siguen el crecimiento dirigido por productos crecen más rápido y tienen mejores márgenes que sus competidores³⁶.

La inteligencia artificial cambiará cómo las marcas interactúan con sus clientes. El Design Thinking y el PLG se fusionarán, haciendo la publicidad de boca a boca tan poderosa como las campañas pagadas³⁶. Las empresas que no se adapten a estos cambios pueden quedar atrás.

Conclusión

El crecimiento liderado por el producto (PLG) ha cambiado cómo las empresas desarrollan productos y interactúan con los clientes. Esta estrategia optimiza recursos y fomenta relaciones duraderas con los usuarios. Es muy efectiva en el sector tecnológico y de software, donde la adaptabilidad es clave³⁷.

Las empresas que usan PLG crecen más rápido y mejoran su participación en el mercado. Al enfocarse en el producto, pueden medir el retorno de sus inversiones en ventas y marketing. Esto lleva a un crecimiento de ingresos más estable³⁸.

Adaptar a un enfoque de Product-Led Growth requiere cambios en ventas y en la cultura empresarial. Usar el producto y entender las necesidades del cliente es clave para el éxito. Esto aumenta la lealtad y el valor de los clientes a largo plazo³⁹.

Enlaces de origen

1. ¿Qué es Product-Led Growth? – https://resources.esmartia.com/blog/que-es-product-led-growth
2. Cómo ser Product Led Growth y diferencias con otros modelos – https://www.uelzpay.com/blog-es/product-led-growth
3. What is product-led growth? – https://www.productled.org/foundations/what-is-product-led-growth
4. Product Led Growth: A Definition and Why It’s Taking Off – https://productled.com/blog/product-led-growth-definition
5. Product-Led Growth: What It Is and Why It’s Here to Stay – https://openviewpartners.com/product-led-growth/
6. Product-Led Growth | Gainsight Software – https://www.gainsight.com/glossary/what-is-product-led-growth/
7. Product-Led Growth: Tu Camino Hacia el Crecimiento – https://fabriciobossio.com/libros-negocios/growth-hacking/product-led-growth-wes-bush/
8. Adoptar el crecimiento impulsado por los productos: la nueva normalidad para el éxito del SaaS – https://www.prodcamp.com/es/blog/embracing-product-led-growth-the-new-normal-for-saas-success
9. Blog – ¿Qué es el Product-Led-Growth? – https://desdecero.community/blog/que-es-el-product-led-growth
10. La clave de la estrategia product-led growth – @qtorb x Albert – https://www.qtorb.com/la-clave-de-la-estrategia-product-led-growth/
11. Product Led Growth (PLG)con IA en startups Web3 – https://es.linkedin.com/pulse/product-led-growth-plgcon-ia-en-startups-web3-pablo-lópez–ekvkf
12. Product-led growth: una estrategia de crecimiento centrada en el producto – https://en.esic.edu/rethink/marketing-y-comunicacion/product-led-growth-que-es-utilidades-y-ejemplos
13. Product-led growth metrics – https://www.productled.org/foundations/product-led-growth-metrics
14. 11 essential product metrics for measuring product-led growth | Appcues Blog – https://www.appcues.com/blog/product-led-growth-metrics
15. ¿Qué es el Product Led Growth? Estrategia, métricas y ejemplos – https://arkana.io/2024/02/16/que-es-product-led-growth/
16. ᐅ Product led growth: qué es, ventajas, cómo aplicarlo y ejemplos – https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/product-led-growth-que-es
17. Onboarding product-led: el framework EUREKA – @qtorb x Albert – https://www.qtorb.com/onboarding-product-led-el-framework-eureka/
18. Product-Led Growth: qué es y cómo aplicarlo | Yago González – https://yagogonzalez.com/product-led-growth-que-es-y-como-aplicarlo/
19. Cómo impulsar el crecimiento impulsado por los productos para las empresas de SaaS – https://www.prodcamp.com/es/saas-glossary/product-led-growth
20. Product-Led Growth: crecimiento impulsado por el producto – https://conversisconsulting.com/2021/01/03/product-led-growth/
21. «Product-Led Growth: Cómo Construir Un Producto Que Se Venda Solo» , de Wes Bush – https://es.linkedin.com/pulse/product-led-growth-how-build-product-sells-itself-de-wes-agustin
22. qué es y cómo aplicar esta estrategia – https://hotmart.com/es/blog/product-lead-growth
23. Caso de éxito de ChatGPT: Cómo la estrategia de producto PLG los llevó a la cima del mercado – https://productos-ai.beehiiv.com/p/caso-de-xito-de-chatgpt-cmo-la-estrategia-de-producto-plg-los-llev-la-cima-del-mercado
24. “Product-Led Growth and Sales in 2024”, por Leah Tharin – https://www.media.thiga.co/es/product-led-growth-and-sales-in-2024-leah-tharin
25. Implicaciones del Product-Led Growth – https://conversisconsulting.com/2021/02/06/implicaciones-product-led-growth/
26. #105 Product-Led Growth – https://www.sumapositiva.com/p/plg
27. El Futuro Es el Crecimiento Impulsado por el Producto: Esto Es lo que Necesitas Saber – https://kinsta.com/es/blog/crecimiento-impulsado-por-el-producto/
28. Crecimiento basado en el producto: La visión de un jefe de producto sobre el growth hacking con un producto mejor – https://delighted.com/es/blog/product-led-growth
29. ¿Qué es el product led growth y por qué está sonando tanto en el ecosistema emprendedor? – https://es.linkedin.com/pulse/qué-es-el-product-led-growth-y-por-está-sonando-tanto-maria-luke
30. Implementando Product-Led Growth – https://conversisconsulting.com/2021/02/20/implementar-product-led-growth/
31. PLG: Product-Led Growth | Startupeable – https://startupeable.com/glosario/plg-product-led-growth/
32. Product-Led Growth: ventajas y limitaciones – https://conversisconsulting.com/2021/01/16/product-led-growth-ventajas-limitaciones/
33. O que é o Product Led Growth, quais são seus benefícios e como aplicá-lo em sua empresa – https://productminds.io/blog-post/o-que-e-o-product-led-growth-quais-sao-seus-beneficios-e-como-aplica-lo-em-sua-empresa
34. Por qué es importante la autonomía estratégica europea – https://www.eeas.europa.eu/eeas/por-qué-es-importante-la-autonomía-estratégica-europea_es
35. Product-led growth: el producto como piedra angular del crecimiento – https://rockcontent.com/es/blog/product-led-growth/
36. Cómo crecer con Product-led Growth (PLG) – https://haidamousespanol.substack.com/p/como-crecer-con-product-led-growth
37. Product-Led Sales: Beautiful Synergy of Product-Led and Sales-Led Growth [Ben Williams] – https://userpilot.com/blog/product-led-sales-ben-williams/
38. Product-Led Growth for SaaS – https://kulor.medium.com/product-led-growth-for-saas-3c22cb0bcbdd?source=rss——-1
39. journy.io Blog | Product Led Sales (PLS): Product Led Growth Explained – https://www.journy.io/blog/product-led-sales-pls-product-led-growth-explained