Diseña flujos automatizados de onboarding para clientes o empleados

¿Te has preguntado cómo la automatización de onboarding puede cambiar la experiencia de incorporación en tu empresa?

La gestión de onboarding es clave para cualquier empresa. Una buena experiencia no solo mejora la eficiencia, sino que también aumenta la satisfacción de nuevos empleados y clientes. En este artículo, veremos cómo crear flujos automatizados para mejorar este proceso. Usaremos herramientas como Make para lograrlo.

Según una reciente publicación, la automatización del onboarding trae beneficios como consistencia, ahorro de tiempo y mayor satisfacción del empleado¹. Con el cambio constante en el mundo laboral, es vital adaptar nuestras estrategias para una integración efectiva.

Si quieres saber más sobre la automatización de procesos, aquí tienes un enlace.

Exploraremos las mejores prácticas y herramientas para una gestión de onboarding más eficiente. Prepárate para aprender cómo cambiar tu enfoque en la incorporación.

La introducción al onboarding automatizado es clave en las empresas modernas. Ayuda a integrar rápidamente a los nuevos empleados. Esto mejora los procesos al eliminar tareas repetitivas y reduce errores.

Así, los equipos de recursos humanos pueden centrarse en estrategias y gestión de talento. Esto optimiza su tiempo y mejora la eficiencia.

Un buen onboarding no solo ayuda a adaptarse rápido a la cultura de la empresa. También hace que los nuevos empleados se sientan valorados desde el principio. Esto puede aumentar la productividad en más de un 70% y hacer que los nuevos miembros trabajen mejor y más rápido²³.

Además, la automatización mejora la retención de personal. Un estudio encontró que el 82% de las empresas con un buen proceso de incorporación mantienen mejor a sus empleados. Esto muestra que un buen onboarding es clave para el éxito a largo plazo²⁴.

Las empresas están adoptando estos sistemas de onboarding. Esto está cambiando cómo trabajamos. El uso de software especializado ayuda a centralizar información importante, como manuales y políticas de la empresa. Esto facilita la formación continua de los nuevos empleados³⁴.

El onboarding automatizado es un proceso que ayuda a nuevos clientes o empleados a integrarse. Lo hace a través de flujos de trabajo predefinidos, sin necesidad de intervención manual. Esto hace que la experiencia sea consistente y se pueda personalizar.

Una de las grandes ventajas es que se puede empezar a recopilar documentación antes de que el empleado comience. Esto da más tiempo para interactuar y unirse al equipo. Según estudios, esto reduce las consultas al equipo de Recursos Humanos, ahorrando tiempo y costos⁵.

Los flujos automatizados crean una experiencia estructurada y consistente. Esto mejora la impresión que los nuevos empleados tienen de la empresa. Es importante, ya que un 4% de los nuevos decide irse si el primer día no es bueno⁶.

Además, recopilar datos automáticamente reduce errores. Esto asegura que la información sea precisa y fácil de acceder.

Los beneficios de automatización incluyen ahorro de costos y mayor satisfacción del empleado. Con un proceso automatizado, las empresas pueden enfocarse en tareas importantes. Esto mejora la comunicación interna⁵.

La digitalización de estos procesos aumenta el compromiso de los nuevos empleados. También ayuda a evitar costosas rotaciones, ya que el 22% de las rotaciones sucede en los primeros 45 días⁶. En resumen, el onboarding automatizado mejora la gestión de documentación y crea un ambiente positivo desde el inicio.

La importancia de la automatización es evidente en cómo se integra a nuevos empleados. Permite un proceso de incorporación rápido y sin complicaciones. Así, los nuevos pueden entender rápidamente sus tareas y el ambiente laboral.

Esto mejora su adaptación al equipo. Un proceso bien estructurado lleva a un mayor éxito a corto y largo plazo. Evita la frustración y mejora la productividad al tener un sistema claro⁷.

Plataformas como Make hacen fácil diseñar y visualizar flujos de trabajo. Esto simplifica la optimización de integración de herramientas y aplicaciones⁸. Así, se pueden automatizar tareas repetitivas, dejando a los empleados para enfocarse en lo estratégico⁸.

Un buen proceso de onboarding mejora la satisfacción desde el inicio. También crea un ambiente laboral positivo, clave para mantener a los empleados. La estandarización de la información garantiza que todos accedan a lo importante desde el primer día⁷.

Es crucial mejorar la experiencia inicial de los empleados para que se adapten bien y trabajen con eficacia. Las estrategias de onboarding efectivas crean un ambiente laboral positivo. Además, optimizan los procesos desde el principio. Un buen proceso de incorporación puede aumentar la retención de empleados en un 82% y su productividad en un 70%⁹.

Para que los empleados tengan una buena experiencia desde el primer día, es vital tener una comunicación clara. Las estrategias clave son:

• Asignación de mentores: Poner a nuevos empleados con mentores experimentados ayuda a aprender y adaptarse mejor.
• Uso de herramientas digitales: Dar acceso a plataformas que guíen a los nuevos en su proceso de integración.
• Capacitación personalizada: Ofrecer formación adaptada a las necesidades de cada rol o departamento.

El uso de software adecuado mejora la implementación y escalabilidad de estas estrategias. Por ejemplo, el software Zavvy para incorporación de empleados cuesta 4 euros por empleado y mes⁹. Esto es una inversión asequible que trae beneficios en retención y productividad.

Las empresas que invierten en una buena experiencia inicial ayudan a que sus empleados se adapten mejor. También crean bases sólidas para el crecimiento y rendimiento a largo plazo. La automatización de estos procesos es una gran ayuda para mejorar la experiencia inicial¹⁰.

La automatización es clave para mantener a los empleados en las empresas actuales. Al usar herramientas adecuadas, se mejora mucho la eficiencia en procesos de incorporación. Esto hace que el trabajo sea más agradable y satisfactorio.

Usar la automatización en Recursos Humanos cambia cómo se ve al bienestar de los empleados. Herramientas como WhatsApp y MS Teams hacen la comunicación más rápida. Esto mejora mucho la experiencia de los nuevos empleados.

Esto no solo hace que los nuevos empleados estén contentos. También ayuda a que se queden más tiempo, un 67% más en un año¹¹.

Los datos sobre satisfacción muestran que un sistema automatizado reduce la ansiedad de los nuevos. Esto ahorra mucho dinero y tiempo, hasta 2.500 euros al mes y 2 horas en el preembarque¹¹. Así, los nuevos empleados se adaptan rápido y se sienten bien desde el principio.

Además, la automatización para retención de empleados brinda ayuda inmediata. Esto reduce errores y aumenta la productividad. Resultados que hacen que el trabajo sea más atractivo y que los empleados quieran quedarse¹¹.

En conclusión, mejorar la eficiencia en procesos de incorporación y crear un sentido de comunidad con herramientas automatizadas no solo mantiene el talento. También ayuda al crecimiento de la empresa.

Los flujos de trabajo automatizados son clave para mejorar los procesos de onboarding estructurados. Con herramientas como Make, puedes automatizar tareas como la gestión de correos y la programación de reuniones. Esto asegura que no falte información importante al incorporar nuevos empleados. Make tiene más de 1.500 aplicaciones predefinidas para integrar, ampliando las posibilidades de automatización¹².

La automatización permite personalizar los flujos de trabajo de onboarding. Esto facilita el envío de correos y recordatorios adaptados a las necesidades de cada cliente o empleado. Un proceso de contratación eficiente agiliza la incorporación de nuevos empleados, mejorando su percepción de la empresa¹³. También permite seguir métricas y estadísticas, optimizando el flujo de trabajo y mejorando la experiencia del nuevo colaborador.

Al estructurar estos flujos de trabajo, se ahorra mucho tiempo en tareas diarias. Esto te permite enfocarte en actividades de mayor valor añadido. Una vez configuradas las automatizaciones, disfrutarás de una mayor calidad en los datos y procesos¹². Además, la lógica condicional de Make permite adaptar los flujos de trabajo a las necesidades de tu equipo, mejorando la eficacia del onboarding.

La automatización de onboarding con Make es clave para las empresas que quieren mejorar sus procesos de incorporación. Esta plataforma ofrece una configuración de flujos de trabajo intuitiva. También permite crear soluciones personalizadas que se ajustan a las necesidades de cada empresa.

La configuración de flujos de trabajo en Make es fácil y adaptable. Se puede personalizar para encajar con las dinámicas de cada empresa. Ofrece miles de plantillas para inspirar y opciones de inicio rápido para diferentes contextos comerciales¹⁴.

Además, permite colaborar en tiempo real. Así, varios usuarios pueden trabajar juntos en los mismos flujos de trabajo. Esto mejora la eficiencia en las organizaciones¹⁴.

Hay muchos ejemplos de herramientas que puedes usar en Make para hacer más fácil el onboarding. Herramientas como Go High Level, Slack, Google Drive, y Make.com trabajan juntas para mejorar la gestión de la incorporación¹⁵.

Gracias a esto, la automatización del onboarding mejora la eficiencia y ahorra tiempo. También reduce los errores en la gestión de contratos y tareas¹⁵.

El software de automatización es clave para mejorar el onboarding. Un tercio de los nuevos empleados deja su trabajo en los primeros seis meses. Esto muestra cuánto importa un buen onboarding para mantener a los empleados¹⁶.

Este software ayuda a gestionar hasta 75 tareas para cada nuevo empleado. Por ejemplo, Twitter lo usa para mejorar la experiencia de sus nuevos trabajadores¹⁶.

La automatización ahorra tiempo en tareas repetitivas. Esto mejora la productividad y reduce errores¹⁷. Así, el onboarding se vuelve más rápido y eficiente, permitiendo que los nuevos empleados se enfoquen en sus metas desde el principio.

El impacto en el onboarding es grande. Se sugiere que dure alrededor de tres meses¹⁶. Usar software de automatización ayuda a mantener este tiempo. Además, da a los nuevos empleados acceso rápido a recursos importantes.

La combinación de automatización y bienvenida es clave. Ayuda a crear un ambiente laboral productivo y a retener talento.

Para mejorar el onboarding, es vital elegir las herramientas de automatización correctas. Estas herramientas deben ser fáciles de usar y eficientes. Así, se facilita la integración de nuevos empleados.

Al buscar un software de onboarding, busca estas características:

• Flujos de trabajo personalizables para adaptarse a las necesidades únicas de cada empresa.
• Integración con sistemas de gestión de recursos humanos para facilitar la comunicación y el seguimiento.
• Espacios para la gestión de documentos que permitan almacenar y compartir información crítica.
• Opciones de recopilación de feedback que ayuden a evaluar la experiencia de los nuevos empleados.
• Capacidades de seguimiento del progreso del onboarding para garantizar que cada nuevo empleado reciba la atención necesaria.

ClickUp ofrece más de 15 vistas de tareas, lo que ayuda a los equipos a trabajar mejor¹⁸. BambooHR tiene una calificación de 4.5/5 en G2, gracias a más de 1,400 opiniones sobre su eficiencia en el onboarding¹⁸. Deel permite una rápida incorporación en más de 150 países, ideal para escenarios internacionales¹⁸. HubSpot CMS, por otro lado, es famoso por ser fácil de usar para crear aplicaciones y sitios web¹⁹.

La personalización en onboarding es clave para mejorar la experiencia del usuario personalizado. Permite ajustar los contenidos y herramientas a cada empleado. Esto se hace según sus habilidades y expectativas.

La personalización usa tecnologías avanzadas, como la verificación de identidad y análisis de datos. Esto mejora la experiencia en el sector bancario, aumentando la tasa de conversión.

Los procesos personalizados aumentan el compromiso del empleado en un 47%. Esto muestra la importancia de crear un ambiente acogedor desde el inicio¹⁴. Las plataformas como Make ayudan a configurar muchas plantillas para flujos de trabajo. Esto mejora la colaboración y asegura una integración eficaz de sistemas¹⁴.

Usar soluciones automatizadas puede aumentar la satisfacción del usuario en un 95%. Esto mejora la experiencia de onboarding, haciendo que los nuevos empleados se sientan valorados. Esto ayuda a integrarse mejor en la cultura organizacional.

La integración de datos es clave en los procesos de onboarding conectados. Asegura que toda la información relevante esté disponible de forma precisa. Esto permite que las organizaciones conecten diferentes sistemas, como recursos humanos y CRM. Así, todos los nuevos empleados tienen acceso a la información necesaria desde el principio.

Para integrar datos de manera efectiva, es esencial elegir las herramientas correctas. Make (anteriormente Integromat) permite conectar más de 700 aplicaciones. Esto facilita la creación de flujos de trabajo complejos y automatizados²⁰.

Make ofrece opciones como Triggers instantáneos y programados. Esto asegura que la información se transfiera y actualice de manera eficiente²¹. Las capacidades de automatización de Make van desde enviar correos electrónicos hasta generar reportes y sincronizar datos entre sistemas. Esto mejora el proceso de onboarding²¹

Otras herramientas como Zapier y Power Automate también son útiles. Automatizan tareas en la gestión de recursos humanos, desde la firma de contratos hasta la asignación de tareas introductorias²². Esto no solo agiliza el proceso, sino que también reduce errores al evitar la entrada manual de datos. Esto hace que los procesos de onboarding conectados sean más eficientes y menos propensos a fallos.

Usar estas herramientas no solo mejora la integración de datos. También proporciona una base sólida para que los nuevos empleados comiencen su trayectoria en la empresa de manera efectiva y organizada²¹²⁰²².

El seguimiento del onboarding es clave para que los nuevos empleados se adapten bien en la empresa. La gestión del progreso automatizado permite a las empresas ver cómo avanzan los nuevos empleados. Esto se hace con herramientas especializadas, como los software de recursos humanos.

Estas herramientas mejoran la gestión de documentos digitales. Así, se mejora la precisión y la experiencia para todos²³.

La automatización también facilita la planificación de la capacitación. Esto asegura que los nuevos empleados aprendan lo necesario en el momento justo²⁴. Además, permite asignar tareas de manera más eficiente²³.

Las notificaciones automáticas y la recopilación de comentarios mejoran el proceso. Esto hace que la experiencia de los nuevos empleados sea más agradable²³.

Usar estas técnicas de seguimiento ayuda a identificar y solucionar problemas rápidamente. Esto mejora la integración de los empleados y beneficia a la empresa²⁴.

La optimización de procesos de bienvenida es clave para que los nuevos empleados se integren bien. Las herramientas automáticas eficientes ayudan a automatizar tareas administrativas. Esto ahorra tiempo valioso.

Por ejemplo, usar un flujo de correo electrónico automatizado mejora mucho las cosas. Se vio un aumento del 104% en las primeras compras al usar esta estrategia²⁵.

Las herramientas automáticas eficientes también ayudan a seguir actividades importantes. Como la programación de reuniones y la gestión de la formación inicial. Esto mejora la eficiencia operativa y reduce la carga en los equipos de recursos humanos.

Por ejemplo, usar chatbots mejora la experiencia de onboarding. Así, se da asistencia continua a los nuevos empleados²⁶.

La automatización hace que el proceso sea más fluido. Esto fomenta una buena relación desde el principio entre la empresa y el nuevo empleado. Una buena gestión de estos procesos puede mejorar el rendimiento del equipo. Y también reduce el tiempo de adaptación al puesto²⁵.

La automatización en el onboarding ha sido clave en muchas industrias. Mejora los procesos y aumenta la satisfacción de empleados y clientes. Muestra cómo la tecnología puede cambiar las prácticas de incorporación.

Empresas como JustEat han reducido su tiempo de contratación en un 50% con inteligencia artificial²⁷. Roadsurfer, en el sector de autocaravanas, mejoró su proceso de incorporación con Zavvy en varias ubicaciones²⁷.

La gestión de RRHH de Panasonic North America mejoró con plataformas avanzadas²⁷. El uso de software especializado en el onboarding de clientes facilita la recolección de datos analíticos²⁸.

Plataformas como UserGuiding mejoran la participación del cliente y la experiencia de aprendizaje²⁸. Estos ejemplos del sector muestran cómo la automatización mejora la experiencia de nuevos empleados y la cultura organizacional²⁹.

La implementación de onboarding automatizado enfrenta varios desafíos de automatización. Uno de los principales es la resistencia al cambio de los empleados. A menudo, necesitan tiempo para adaptarse a nuevas tecnologías y procesos. Integrar sistemas existentes complica aún más este proceso.

El costo inicial de adoptar nuevas herramientas también es un obstáculo. Al menos el 80% de los expertos en automatización tienen más de 3 años de experiencia. Esto muestra la importancia de tener profesionales capacitados para ayudar en la transición³⁰. Implementar un programa piloto es una buena estrategia. Esto permite demostrar la eficacia de la automatización antes de invertir mucho³¹.

La capacitación del personal es crucial para el éxito. Su habilidad técnica es fundamental. Durante la crisis de COVID-19, alrededor del 70% de los trabajadores esenciales no tenían título universitario. Esto resalta la necesidad de diversificar las estrategias de reclutamiento y formación en este nuevo entorno laboral³². Es vital comunicar los beneficios y responder a las inquietudes sobre desplazamiento laboral. Asegura a tu equipo que la automatización mejora sus capacidades, no los reemplaza³¹.

Es crucial medir la eficacia del onboarding para saber su impacto en la retención y satisfacción de los empleados. Puedes usar varias métricas de éxito para evaluar su efectividad. Por ejemplo, el tiempo de adaptación de nuevos empleados es un indicador importante. Un tiempo reducido puede indicar un onboarding más eficiente y satisfactorio.

Además, el índice de participación en actividades de onboarding muestra la implicación de los nuevos miembros. Esto refleja su compromiso inicial con la empresa.

La recogida de feedback sobre la experiencia del onboarding es esencial. Establecer KPIs claros te ayudará a hacer ajustes necesarios. Esto te asegura de alcanzar los objetivos deseados. Identificar puntos de mejora y desafíos es clave para optimizar la experiencia³³.

Seguir y adaptar estas métricas te da información sobre la eficacia del onboarding. También te permite hacer cambios basados en datos. Esto muestra una cultura organizacional centrada en el crecimiento y desarrollo profesional.

La gestión de onboarding mejora mucho con propuestas de mejora que se centren en la personalización. Usar microencuestas para segmentar usuarios hace que el proceso sea más rápido y efectivo³⁴. También, crear una lista de control con una barra de progreso motiva a los nuevos empleados a completar tareas³⁴.

Es mejor usar recorridos interactivos en lugar de lineales. Esto permite a los empleados aprender haciendo, lo que mejora mucho el proceso de incorporación³⁴. Analizar el comportamiento del usuario ayuda a identificar y solucionar problemas, mejorando así la experiencia³⁴.

Las pruebas A/B son clave para encontrar qué enfoques funcionan mejor. Usar herramientas como Userpilot ayuda a personalizar la experiencia de incorporación de manera efectiva³⁴.

Según Glassdoor, las empresas con buenos procesos de incorporación ven un 80% de mejora en retención y más del 70% en productividad³⁵. Sin embargo, algunas organizaciones pierden hasta el 20% de sus empleados en los primeros 45 días por procesos ineficientes³⁵. Es crucial tener objetivos claros, ya que el 60% de las empresas no los establece³⁵.

El proceso de onboarding debe durar al menos un año para ser efectivo³⁵. Es vital actualizar el proceso a medida que el producto y el mercado cambian. Esto mantiene a las empresas competitivas y hace que los nuevos empleados se sientan valorados³⁴³⁵.

La automatización de procesos de onboarding es clave para mejorar la experiencia de empleados y clientes. Usar herramientas como Make y personalizar el proceso mejora la satisfacción. Esto también ayuda a mantener a los empleados, aumentando su retención en un 82% y su compromiso en un 54%³⁶.

Implementar el onboarding automatizado puede ser un desafío, pero los beneficios son claros. Las buenas prácticas de incorporación preparan a los empleados para el éxito a largo plazo³⁶. Esto fortalece la cultura de la empresa y reduce las bajas laborales, que pueden ser altas en grandes empresas³⁶.

La personalización gracias a la inteligencia artificial hace que los programas de incorporación sean más efectivos. Esto mejora la productividad desde el primer día. Con el tiempo, más empresas verán los beneficios de la automatización en el onboarding³⁶³⁷.

1. 🎉 Onboarding de Nuevos Empleados con Make: Flujos para una Integración Eficiente 📂 – https://es.linkedin.com/pulse/onboarding-de-nuevos-empleados-con-make-flujos-para-una-núñez-pinto-dgmbf
2. Cómo hacer un onboarding de empleados y plantilla gratuita [2024] • Asana – https://asana.com/es/resources/employee-onboarding-process
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5. Automatizar el proceso de incorporación de empleados y cómo hacerlo bien | Zavvy – https://www.zavvy.io/es/blog/automatizar-la-incorporación-de-empleados
6. 5 pasos para automatizar el onboarding de recursos humanos con RPA – https://es.linkedin.com/pulse/5-pasos-para-automatizar-el-onboarding-de-recursos-de-brito-fontes
7. Proceso de incorporación antes de implementar un software – https://blog.icx.co/es/estrategia/customer-experience/proceso-de-incorporacion-antes-de-implementar-software
8. Domina Make: Automatiza tu Desarrollo y Construcción de Software – https://www.casandrasoft.com/blog-es/make-la-herramienta-de-automatizacion-que-te-permite-crear-construir-y-automatizar
9. Las 6 mejores herramientas de Employee Onboarding para empleados en 2024 | Zavvy – https://www.zavvy.io/es/blog/herramientas-de-incorporación
10. Onboarding digital de clientes: clave del éxito en la incorporación – Mitek Systems – https://www.miteksystems.com/es/blog/procesos-onboarding-digital-experiencia-cliente
11. Automatización de RRHH: Ejemplos reales de cómo la automatización puede impulsar a los equipos de RR.HH. | Zavvy – https://www.zavvy.io/es/blog/ejemplos-de-automatización-de-rrhh
12. Domina Make: optimiza tus procesos | KeepCoding Bootcamps – https://keepcoding.io/blog/domina-make-la-herramienta-perfecta/
13. 10 ejemplos de flujos de trabajo y casos de uso en 2024 – https://clickup.com/es-ES/blog/41054/ejemplos-de-flujo-de-trabajo
14. Agiliza Flujos de Trabajo con Make: Tu Solución de Automatización Sin Código | Directorio de HuntAI.ai – https://huntai.ai/es/ai/make-com-en
15. 🤖Descubre Cómo Automatizar el Onboarding de Clientes en 5 Pasos y Aumentar tu ROI con IA: Mi Estrategia de Éxito 🚀 – https://es.linkedin.com/pulse/descubre-cómo-automatizar-el-onboarding-de-clientes-5-nlqkc
16. Software de flujo de trabajo Onboarding | Zavvy – https://www.zavvy.io/es/software-de-flujo-de-trabajo-de-incorporación
17. Las mejores herramientas de automatización de procesos – https://belentorres.com/herramientas-automatizacion/
18. los 10 mejores software de incorporación de empleados para equipos de RRHH en 2024 – https://clickup.com/es-ES/blog/67648/software-de-integracion
19. 47 herramientas sin código que tienes que probar en 2024 – https://userguiding.com/es/blog/herramientas-no-code
20. Integración CRM con Make · noCRM.io – https://www.nocrm.io/es/app-integrations/integromat-crm-integration
21. Mega Guia de Make 2024【Antes Integromat】 – https://www.sharingaway.com/descubre/mega-guia-de-integromat-2022
22. 10 Casos de Uso de Automatización de Procesos en Empresas – https://whitewall-ers.com/blog/automatizacion-procesos-empresariales-10-casos-uso-efectivos/
23. ¿Cómo puedes automatizar tu proceso de onboarding con un software de RRHH? – https://es.linkedin.com/advice/0/how-can-you-automate-your-onboarding-process-a5n1e?lang=es
24. Cómo hacer más eficiente la incorporación de los empleados – https://tldv.io/es/blog/make-employee-onboarding-more-efficient/
25. 8 estrategias y herramientas comprobadas de automatización de marketing para eCommerce – https://useinsider.com/es/ecommerce-marketing-automation/
26. Cómo un gimnasio puede automatizar procesos – https://ooptime.com/como-un-gimnasio-puede-automatizar-procesos/
27. Ejemplos de IA en RRHH: 9 empresas que utilizan con éxito la innovación de la IA en procesos clave de personal | Zavvy – https://www.zavvy.io/es/blog/ejemplos-de-ai-en-rrhh
28. Los 10 mejores programas de onboarding de clientes – https://userguiding.com/es/blog/software-onboarding-clientes
29. Automatización de procesos – https://www.nocrm.io/es/help/automatizar-procesos-y-acciones-en-la-aplicacion
30. Profesionales – https://www.automatiza.dev/profesionales
31. A continuación, te explicamos cómo puedes ayudar a tu jefe a comprender el impacto de la automatización de procesos en la organización. – https://es.linkedin.com/advice/3/heres-how-you-can-help-your-boss-grasp-impact-hh3lf?lang=es
32. PDF – https://media.iese.edu/research/pdfs/ST-0620
33. Proceso de automatización en la incorporación de clientes | Mailchimp | Mailchimp – https://mailchimp.com/es/resources/automated-onboarding/
34. 8 SaaS Companies Have The Best Onboarding Experience [Examples] – https://userpilot.com/blog/es/la-mejor-experiencia-de-incorporacion-de-usuarios/
35. Proceso de incorporación: 6 maneras de facilitarlo – https://www.manatal.com/es/blog/onboarding-process-ways-to-make-it-smoother
36. Cómo utilizar la IA en la incorporación de empleados: 7 casos de uso clave para impulsar el éxito | Zavvy – https://www.zavvy.io/es/blog/ai-employee-onboarding
37. Me están espiando (y me flipa) – Automatistas – https://automatistas.com/etapa/me-estan-espiando-y-me-flipa